更新プログラムのインストールが正常に完了できません

2021/04/06 22:18

このQ&Aのポイント

パソコンに通知が来た更新プログラムのインストールができません。詳細な手順を確認したが、進まない状況です。
LAVIE Wizからの通知に従って更新プログラムをインストールしようとしたが、正常に完了しない。進行を続ける方法を知りたい。
NZ21LLU01ファイルのインストール手順を実行しても、正常に完了しない。進めない状況に困っている。どうすれば良いのか教えてください。

mochidadayo
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その他（パソコン）
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ベストアンサー

ware121
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2021/04/06 23:03 回答No.3

サポートに問い合わせた方が解決すると思います。「機内モードを切り替えるホットキー（Fnキー＋F7キー）が動作しない」問題の更新プログラムですからパッチの適用を急ぐ必要はないと思います。ホットキーを使用しないで手動で設定すれば問題ありません。「設定」から機内モードを有効または無効に切り替える方法スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　ネットワークとインターネット　→　機内モード　→　「Wi-Fi、携帯ネットワーク、Bluetoothなどのワイヤレス通信を停止するには、この設定をオンにします」をオフorオン 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

質問者

お礼 2021/04/21 20:22

なるほど、ご丁寧にありがとうございます。

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121CCagent
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2021/04/06 22:30 回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150NAR あたりのPCをお使いなのでしょうか？ https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-NS150NAR から 2017年秋冬 - 2020年春 LAVIE Note Standardシリーズ向け「キーボードユーティリティ」 https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11355 と言うのはダウンロード出来ますね。一旦Windowsを再起動してもう一度【インストール手順】の1からやり直してみるぐらいでしょうか。