ルーターを変えたら印刷できなくなりました。

質問

キャノンプリンターG6000を使用しています。auからソフトバンクに変更した為、プリンター側でネットワークＩＤとＰＷを設定したのですが、接続できませんでしたとのエラーメッセージが表示されパソコンから印刷ができません。解決法教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>ルーターを変えたら
>auからソフトバンクに変更した為
質問者様の回線状況はあなたにしかわかりません。
第三者にも、どんなサービスを利用しているのか明確にしないと
得られる情報も得られません。きちんとサービス名や新しい機器の機種名を書きましょう。
ブロードバンド回線の話ならば、
「auひかり」から「ソフトバンク光」ですか？
auの「モバイルルーター」をソフトバンクの「モバイルルーター」にしたのですか？
同じ「ルーターが変わる」でも機器は全く違います。
前者の場合、光回線なら「光BBユニット」と呼ばれるルーターが、
工事不要回線ならSoftBankAirが、それぞれ貸与されます。
それらの機器によっても必要な設定などが変わってきます。

貸与されているルーターの機種によっては、
ルーターに接続されている相互の機種間での通信を許可しないと、
ドライバーのインストールにあたり、パソコンからルーターを介してプリンターと通信ができず、インストールや設定、利用が出来ません。

光BBユニットならば
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794
SoftbankAirならば
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792
を参照して、機器相互間の接続を確認してください。

また、光BBユニットにおいて、
WPSプッシュボタン接続をしようとしている場合、
WPSボタンの長押し時間によっては、
プリンターが対応している2.4GHz帯でのWPS接続待ち受けモードではなく、5GHz帯で接続待ちを起動してしまうと、
プリンターは接続できません。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25289

これらを確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確認したところ光BBユニット2.4のほうでした。パソコンとプリンター側でも同じネットワークを選択しております。光BBユニットにてWPSボタンの長押し（5秒）してプリンター側で接続操作しても”wifi接続に失敗しました”のエラーで接続出来ませんでした。；；

回答No.1

aokii

ネットワークＩＤとＰＷの設定に間違いがないかを再確認してみてください。確認できたら、同じLANにﾊﾟｿｺﾝをつないで、メモ帳で簡単な文字を印刷してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。IDとPW確認しましたがあってました、有線ではなく無線で繋いでおりました。