ディスクレーベル印刷ができない

質問

Windows10使用。キャノンPIXUS TS8230でディスクレーベルの印刷をするとき「印刷中にエラーが発生しました」のみのメッセージがパソコンに表示され、プリンターには「印刷中」の表示があって、実際にディスクは印刷されているかのように動いている。しかし、何も印刷されずに出て来る。以前に、同様のことあり、Windowsの更新プログラムのうち「KB5000802]をアンインストールして解決した。今回調べたら、「KB5000802]はなかった。対処法がわからない。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

「Windows 10の印刷時クラッシュ問題が解消するパッチ」の不具合を解消するパッチ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1313535.html
こちらの話ですがその修正を含んだ

Microsoft、2021年4月のセキュリティ更新を発表 ～古い「Edge」は終了、新しい「Edge」へ
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1318483.html
セキュリティ更新プログラムがWindowsUpdateを介して自動でインストールされているので普通にインターネットに接続していればその更新プログラムがインストール済みになっているとは思います。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
思い付くは現在インストールしているドライバ・ユーティリティをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。上記からインストーラーをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバ・ユーティリティを入れ直してぐらいでしょうか。