印刷エラー プリンターはオンラインです。

質問

TS3130を使用しています。インクがなくなり交換したところ急にプリンターエラーとなり印刷できなくなってしまいました。
プリンターのプロパティ等は問題ないようなのですが、プリンターはオンラインです。のメッセージが出ています。ドキュメント状態は印刷中とエラー-印刷中-再起動しています。を繰り返しています。
何かしてしまったのだと思いますが、解決方法を教えて下さい！

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

スクリーンショット内の上側、ステータス画像を拝見する限り、
お使いのTS3130がWSDポート（※）で設定されています。
※PCと同じネットワーク上の機器をWindowsが勝手に登録する機能

この場合、本来のデータ授受ができないことがあるので、
下記の流れで設定をやり直すことをお勧めします。
1.TS3130の電源を切る
2.添付画面下側のジョブ一覧にて、残っているジョブを選択して、プリンター→すべてのドキュメントの取り消しを実行
3.パソコンを再起動
4.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターから、TS3130のアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数のTS3130アイコンがあれば繰り返してすべて削除
5.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能から、Canon TS3100 MP Driversのエントリが残っていたら、選択してアンインストール
6.パソコンを再起動
7.下記統合インストーラーをダウンロードして実行し、
画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて、パソコンにTS3130を検知させる
PIXUS TS3130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts3100-10-nmcd.html
により、ドライバーの入れ直しを行って、確認してください。

電源を切ったまま作業を行って、
指示に沿って電源を入れて検知させることがポイントです。
これを間違えていると、WSD機能でまた検知されてしまったりします。

お礼

早速のご連絡ありがとうございました！とてもわかりやすいご説明で大変助かります。
まだ出先なのですが、戻ったらすぐにやってみます。

回答No.1

121CCagent

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407
別のメーカーのFAQですが参考にしてみてはどうでしょう？

またプリンタの電源を切り無線LANルーターの電源も切ってWindowsを再起動してみましょう。

あとWindows10でプリンタをWi-Fi接続しているとWSDって機能で自動的にプリンタドライバがインストールされることがあります。そちらのドライバだと色々問題があります。
もしプリンタドライバをインストールしている場合は一旦アンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動します。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4665&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
から

PIXUS TS3130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts3100-10-nmcd.html
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバをインストールしてみてはどうでしょう？