メールが送られてきません

質問

ピタリ四角２のバージョンアップをコンビニ決済で購入したのですが、
支払いの確認メールは届いたのですが、その次のシリアル番号やバージョンアップ方法を記載されたメールが届きません。
注文番号は2021032313083705です。
よろしくご対処をお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

hiro_1116

ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページから確認できませんか？

回答No.2

merrysun

迷惑メールフォルダに入っていませんか
若しくは
お問合せ方法
https://www.sourcenext.com/support/step/
ここから確認したほうが確実です

回答No.1

y-y-y

私は、ソースネクスト　の関係者ではありません。
KSP5894511 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、KSP5894511 さんの操作により、ソースネクスト　の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ソースネクスト　のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもKSP5894511さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

OKWAVEでは対処が出来ませんので、ソースネクストに直接問い合わせましょう。

それから、注文番号などという個人情報を公開しても大丈夫ですか？