A3のみプリントできない

質問

A4用紙はプリントできるのですが、A3のみプリントできないです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

補足ありがとうございます。
>・機種名　MFC-J5720CDW
>・MacOS Catalina10.15.6
とのことですので、

まずは
・プリンタードライバー類一式
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10060&dlid=dlf104867_000&flang=1001&type3=10067
※dmgファイルのダウンロードの際に、ブラウザーに表示される手順
のとおり、ダウンロードして実行した後、「プリンタードライバーの選択」まで完了させてください

・ICAスキャナードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10060&dlid=dlf104742_000&flang=1001&type3=10075
（OS標準のイメージキャプチャ アプリからスキャナを使うドライバー）

・Brother iPrint&Scan
→AppStoreからダウンロード

を導入し、
・ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043
を本体に適用して、本体動作の最適化を図ってください

これで様子を見てください。
最後に
>Wifiで接続しています。
データ量が多くなるので、時々Wi-Fiルーターを再起動させて、
2.4GHz帯のチャンネル再選択を促し、接続を安定させてください。
2.4GHz帯はどうしても混雑による干渉が大きく、
またA3になると印刷データも大きくなるので、接続品質が悪いとデータ伝送が滞って、最悪の場合時間切れ無効となるケースもあります。

補足

ありがとうございます。
試してみましたが、
とても軽いデータでA3出力すると
Finished page 1
↓
Connected to printer
↓
Waiting for job complete
でそのままなにも出ないです。
同データをA4で出力すると
同じ表示がでて出力しました。

回答No.2

papis

>A3のみプリントできない
これはいろいろな解釈が生まれます
・A3の時に紙詰まりをしてしまう
・A3の時に無反応になる
・A3を選択・指示することができない
などなど。
「○○できない」という「状況」ではなくて
「○○状態になるのでできない」のように、
起きている事象（出来ないと判断した根拠部分）を共有してください。

仮に
・A3を選択・指示することができない
であれば、たとえばWindowsで
添付画像のような簡素なドライバーが表示されているなら、
ブラザー製のドライバーが正しく適用されていません。
・お使いのブラザー機種名
・コンピューターのOS
・パソコンとの接続方式
・（Wi-Fi接続なら）Wi-Fiルーターの機種名
が不明ですので、詳細手順は挙げられませんが
「正しい手順で」現在のドライバーを削除し、
改めてブラザー製ドライバーを適用しなおす必要があります。

補足

ありがとうございます。A3を選択、指示することはできます。プリンタへの接続も確認できますが、プリントが全く反応しない状態です。A4を選択すると出力できます。
・機種名　MFC-J5720CDW
・MacOS Catalina10.15.6
Wifiで接続しています。A4用紙はまったく問題ないのですが。。

回答No.1

okvaio

機種が書かれていませんのでよく分りませんが、A3のプリントが仕様に含まれているかを確認して下さい。
また、機種によっては、プリンター本体に用紙の大きさを登録するものもあります。ご確認下さい。