かんたん初期設定を毎日要求される

質問

数日前から夕方帰宅すると毎回Wi-Fiが初期化されているのか、かんたんセットアップ4の画面が出てきます。エラーが発生しているらしく、わたしのスマホだけでなく家族のスマホも接続しているスマートテレビもだめです。
パスワード等入力しても解決されず、電源を全て抜いて10分後にまた電源入れて、、しばらくしたら昨日は勝手にWi-Fi繋がるようになりました。今日は何度試してもだめで、色々検索しているのですがわかりません。
スマホにWi-Fiは接続されているようですが、インターネット接続がないと出ます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

Nebusoku3 · ベストアンサー

最初の設定は有線LANでPCとの間のみで実施し、設定が済むまで、他の機器からは一切、アクセスしないことが必要です。

最初はWiFiのルーターのリセットからはじめて、PCとWiFiルーターの1対1の接続で始めます。　勿論、外部ネット（WAN）は使用します。

それから順次に始めると、ルーターに故障が無い限り、うまくいくと思います。

お礼

その後根気強く続けた結果、解決しました！すぐに答えてくださりありがとうございました！

回答No.1

Nebusoku3

簡単初期設定が完全な形で終わっていなかった可能性があります。
もう一度、下のURLに従って設定をしてみたら如何でしょうか？
↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8135

その際、設定に関係の無いスマホやテレビ類、PC類のネット利用を控えて頂き、設定が終わったら、WiFiと設定に使ったPCだけは残し、このWiFiを使っている全ての機器の電源を一旦落とし、順次、電源を入れて頂くと良いかもしれません。
（IPアドレスの重複などの障害があった可能性があります）

補足

ありがとうございます。回答いただいてからすぐにスマホ、パソコンから何度もやってみていますがうまくいきません。PCからエレコムのサイトで初期設定やWANなどして設定を保存していると必ず途中でルーターが紫色に点灯し、PCもインターネット接続がないとなってまったくすすみません。。どうしていいやら、、