カラー印刷ができない原因と対処方法 - DCP-987Nのトラブルシューティング

2021/02/06 08:28

このQ&Aのポイント

DCP-987Nを先日購入しましたが、最初はパソコンから2～3回カラー印刷できました。しかし、突如カラー印刷ができなくなってしまいました。パソコンのOSはWindows10です。カラー印刷のトラブルの原因として考えられる点と、対処法を紹介します。
DCP-987Nの購入後、最初はパソコンから2～3回のカラー印刷が成功していましたが、ある日突然カラー印刷ができなくなりました。この問題の解決策として、可能性のある原因や対処法について説明します。
先日購入したDCP-987Nは、最初はカラー印刷ができたものの、突然カラー印刷ができなくなってしまいました。対処方法として考えられることや、注意点について解説します。

jouji09241132
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
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2021/02/07 14:30 回答No.5

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&faqid=faq00012584_005 USB接続に変更する場合<この通りやって居ますか手順を間違えると正常に動作しないと思いますが

papis
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2021/02/06 11:10 回答No.4

一応、添付画像のように印刷品質チェックシートは 4色のそれぞれのインクが正しく噴射できているという前提で。 >以前はDCP-J940Nを使用していて同じ現象のため買え変えました事前に、アンインストールツールをブラザーのサポートサイトからダウンロード・実行して、 DCP-J940Nのドライバー類をきれいに削除し、パソコンを再起動してから、あらためて、DCP-J987Nのドライバーを入れなおしましたか？次に、プリンタードライバーの設定は、 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_19 「拡張機能」タブにある、カラー/モノクロの選択状態はどうなっていますか？最後に、印刷するソフト側に、印刷関連の機能を持っている場合があります。たとえばPowerPointのグレースケールモード https://dekiru.net/article/16824/ こういった機能がオンになっていると、プリンタードライバーはカラー処理をする前提で待ち受けていますが、ソフトから渡される時点でモノクロのデータになっているので、モノクロとして印刷されます。これらのポイントを確認してみてください。