原因が分かりません

質問

排紙カバーは閉じているのに、サポート番号1202「排紙カバーが開いています」が表示されます先へ進めません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

機種が不明なのでなんとも言えないのですが、
症状からしたら、
「人間が見て閉まっていても、機械が閉まっていないと判定している」
ということなので、
・なにか異物が挟まるとか隙間が空くなどで「正しく閉じた」ことを検知できない状態になっている
・閉じたことを判定するセンサーのそもそもの異常
といったことが考えられます。

何回か開け閉めを行ってみて、センサーが検知するかどうかを確認してみてください。
また、用紙が詰まったときの対処を基本に、
機内の異物確認を再度徹底してみてください。

意外なケースとしては、不安定な場所に設置していると、
筐体がゆがむので、それで検知が正しくできないケースもあります。

お礼

ご丁寧に分かりやすく説明くださってありがとうございます。しばらく放置していた結果ですね。修理を検討してみます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

可能性としてあるのは排紙カバーの開閉を感知するセンサーの部分の故障でしょうか。そうなると修理に出すことになるかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。しばらく放置していた結果でしょうね。棋界は繊細ですね。修理を検討してみます。ありがとうございました。