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Webメール、リダイレクト繰り返しエラー
So-net Webメールについてご質問です。 PCのChromeブラウザより特定のファミリー会員でマイページにログインはできる（つまりID/パスワードは正しい）が、 Webメールを見ようとすると、以下メッセージが表示されてしまいます。 昨日午後から急にこの現象になってしまいました。 ※本会員や他のファミリー会員はマイページにログインもできて、Webメールも見られます。 --- このページは動作していませんwww.so-net.ne.jp でリダイレクトが繰り返し行われました。 Cookie を消去してみてください. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS --- Cookieやキャッシュを削除しても同じ現象になってしまいます、どうしたら良いでしょうか。 ブラウザを変えたり、他のPCやスマホでも試しましたが、同じ現象になってしまいます。 もしかしたらサーバ側で何か起きているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- horigoma
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- narashingo
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次の記事によると、 「cookieを削除しても閲覧できない場合として、上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、サイト側に問題がある可能性が高く、閲覧者側からはどうすることもできません。 サイトの管理者に問題があることを伝えること」 で対応するしかないそうです。 （「リダイレクトが繰り返し行われました。」のエラーとは？リダイレクトループの原因と対処法） https://www.sakurasaku-labo.jp/blogs/redirect-loop
- 121CCagent
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障害・メンテナンス情報 https://www.so-net.ne.jp/emerge/ などを見ても特にWebメールで障害が発生しているような情報はないですね。 >ブラウザを変えたり、他のPCやスマホでも試しましたが、 >同じ現象になってしまいます。 >もしかしたらサーバ側で何か起きているのでしょうか。 その可能性もないとは言えませんが https://support.so-net.ne.jp/?SmRcid=cs_top_high_gm_support https://www.so-net.ne.jp/support/contact/?SmRint=faq_gn_ask 直接So-netに問い合わせ見るしか無いかも。
