so-netのwebメール

質問

webメールにログインできません。解決法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞それも試してみたのですが、改善されません（涙）

そうですか。
他のブラウザでも同じ状態でしたら、サーバー障害などもあり得ますから、しばらく置いて、再度、試し、それでもだめならサポートに相談するしかないですね。

お礼

ありがとうございます。
コロナウイルスの影響で、サポートの電話がなかなかつながらないんですよね（涙）

回答No.2

narashingo

IDとパスワードが正しいのにもかかわらず、ログインできない場合は、取り合えず、使用ブラウザのが保存しているcookieとキャッシュを削除してから、再度、試してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
それも試してみたのですが、改善されません（涙）

回答No.1

altium106_2

通常のマイページにログインできるのかなどによると思いますが、まずはこちらを確認されてどうでしょうか。

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011552

何らかの変更を加えたりしていなければ、特に設定など関係なくログイン可能かと思いますので、再度確認をしてみてください。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
そのページは確認したのですが、改善されないのです・・・。