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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ScanGearの使用中のエラーについて)

ScanGearの使用中のエラーについて

このQ&Aのポイント
  • DocuWorks(7.3)からScanGearを使用していますが、スキャンできないエラーメッセージが表示されます。
  • MG-6230では問題なくスキャンできていたが、TS-7430に変更してからエラーが発生するようになりました。
  • プリンターとの接続はWiFi(I/O DATA)を使用しています。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3654/5179)
回答No.2

>エラーメッセージが出てスキャンできません 「エラーが出た」ことではなくて、 「○○というエラー」が出たことを共有いただかないと、 直接機器や設定を見られない側としては 何が起きたか推定すらできないので、いかんともしがたい..... >MG-6230の時には発生しないがTS-7430に変更してから クライアントOSが不明ですが TS7430ではScanGearは対応していません (IJ Scan Utilityに代わっています)から、 ScanGear-TS7430間のやり取りができないことがおおもとの原因でしょう。

Canon-Ok-In
質問者

補足

papis様 早速のお返事有難う御座います。パソコンに不慣れなため舌足らずで申し訳有りません。 1.エラーエラーメッセージについて    ScanGear エラー表示内容    以下の理由でスキャナーとの通信ができません。    -スキャナーの電源が入っていない。    -(有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。    -(Wi-Fi環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。    -セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。    -ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。        確認してからやり直してください。    別のスキャナーを選択したい場合は、[スキャナー選択]をクリックしてください。    スキャナードライバーを終了します。        Code:2,157,50       以上ですが私の場合     印刷は正常にできる:スキャナーの「プレビュー」ができる。   ことから「エラー内容」には該当しないと思いますが? 2.クライアントOSについて   クライアントOSとは[Windous10 HOME]でよろしいですか?

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.1

>「スキャン」でエラーメッセージが出て →どんなエラーコメントなのでしょうか? >「プレビュー」はできますが >MG-6230の時には発生しないがTS-7430に変更してから起こる →もしかして、TS-7430が選択されていないかもしれません。  確認してみて下さい。

Canon-Ok-In
質問者

補足

okvaio様 早速のお返事有難う御座います。パソコンに不慣れなため舌足らずで申し訳有りません。 1.→どんなエラーコメントなのでしょうか?    ScanGear エラー表示内容    以下の理由でスキャナーとの通信ができません。    -スキャナーの電源が入っていない。    -(有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。    -(Wi-Fi環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。    -セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。    -ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。        確認してからやり直してください。    別のスキャナーを選択したい場合は、[スキャナー選択]をクリックしてください。    スキャナードライバーを終了します。        Code:2,157,50       以上ですが私の場合     印刷は正常にできる:スキャナーの「プレビュー」ができる。   ことから「エラー内容」には該当しないと思いますが? 2.→もしかして、TS-7430が選択されていないかもしれません。   私の場合、スキャナーの「プレビュー」ができるので該当しないと思いますが?

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