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ScanGearの使用中のエラーについて
- DocuWorks(7.3)からScanGearを使用していますが、スキャンできないエラーメッセージが表示されます。
- MG-6230では問題なくスキャンできていたが、TS-7430に変更してからエラーが発生するようになりました。
- プリンターとの接続はWiFi(I/O DATA)を使用しています。
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- papis
- ベストアンサー率70% (3654/5179)
>エラーメッセージが出てスキャンできません 「エラーが出た」ことではなくて、 「○○というエラー」が出たことを共有いただかないと、 直接機器や設定を見られない側としては 何が起きたか推定すらできないので、いかんともしがたい..... >MG-6230の時には発生しないがTS-7430に変更してから クライアントOSが不明ですが TS7430ではScanGearは対応していません (IJ Scan Utilityに代わっています)から、 ScanGear-TS7430間のやり取りができないことがおおもとの原因でしょう。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
>「スキャン」でエラーメッセージが出て →どんなエラーコメントなのでしょうか? >「プレビュー」はできますが >MG-6230の時には発生しないがTS-7430に変更してから起こる →もしかして、TS-7430が選択されていないかもしれません。 確認してみて下さい。
補足
okvaio様 早速のお返事有難う御座います。パソコンに不慣れなため舌足らずで申し訳有りません。 1.→どんなエラーコメントなのでしょうか? ScanGear エラー表示内容 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 -スキャナーの電源が入っていない。 -(有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。 -(Wi-Fi環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。 -セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。 -ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。 確認してからやり直してください。 別のスキャナーを選択したい場合は、[スキャナー選択]をクリックしてください。 スキャナードライバーを終了します。 Code:2,157,50 以上ですが私の場合 印刷は正常にできる:スキャナーの「プレビュー」ができる。 ことから「エラー内容」には該当しないと思いますが? 2.→もしかして、TS-7430が選択されていないかもしれません。 私の場合、スキャナーの「プレビュー」ができるので該当しないと思いますが?
補足
papis様 早速のお返事有難う御座います。パソコンに不慣れなため舌足らずで申し訳有りません。 1.エラーエラーメッセージについて ScanGear エラー表示内容 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 -スキャナーの電源が入っていない。 -(有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。 -(Wi-Fi環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。 -セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。 -ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。 確認してからやり直してください。 別のスキャナーを選択したい場合は、[スキャナー選択]をクリックしてください。 スキャナードライバーを終了します。 Code:2,157,50 以上ですが私の場合 印刷は正常にできる:スキャナーの「プレビュー」ができる。 ことから「エラー内容」には該当しないと思いますが? 2.クライアントOSについて クライアントOSとは[Windous10 HOME]でよろしいですか?