プリンタードライバーインストールが出来ない。

質問

ｍｐ２７０　　ｍｐ４７０　ｔｓ３１３０　３台を使用中です
ウインドーズ１０にネットのキャノンサイトからダウンロードしてインストールが出来ません。何度同じ手順で進めても駄目す。
直接電話をかけても担当者が出ることは殆んどありません。
電話は常に大変混み合っているとの自動留守電の繰り返しです。
電話は有料です。案内も長く大手メーカーにしては残念です。
他のメーカーは早く出てくれ、良心的な会社もあります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上です。
このサイトは有料サイトですか？　有料ならば返事は不要です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

heyboy

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018022
↑Windows10のシステムの
ビット数をご確認ください。
もしかしたら「32Bit」かも
ですので、その場合は
ドライバーもWindows10の
32Bit版しかインストール出来ません。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.4

airwave2200

キヤノンのインストールソフトはプリンターと接続が出来ていないとインストールする事は出来ません。インストールの最初で進む事が出来ないとき思います。
分からないときにもう少しご自分で調べられるのも必要かと感じます。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.3

papis

>ｍｐ２７０　　ｍｐ４７０　ｔｓ３１３０　３台を使用中
>ウインドーズ１０に

まずMP470について：
この機種は「Windows10に対応していません」
ので、キヤノンのサイトを探してもドライバーは無く、
インストールはできません。
同梱のCD-ROMなどから無理に適用しようとすると、最悪の場合Windows10自体の再インストールが必要になるのでやめましょう。

まずMP270について：
USBケーブルでの接続になりますが、
絶対に、「USBケーブルを挿さずに、電源を切った状態で」
作業を開始します。
必要になるファイルは
--
PIXUS MP270 MP Driver Ver. 1.05
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mp270-105-ej.html
です。
ダウンロード・実行して、画面の指示に沿って進み、
USBケーブルを挿して電源を入れる指示が出たことを確認して、
対処してください。

つぎにTS3130について：
こちらはWindows10対応です。
必ず、
「TS3130の電源を切った状態で＆（USB接続希望なら）ケーブルは挿さずに」
--
PIXUS TS3130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts3100-10-nmcd.html
--
をダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、
USBやネットワークの接続方法を選ぶところで電源を入れて、検出※をしてください。
※このタイミングを間違えて、先にUSBを指したり、電源を入れたまま作業をすると、入ってしまったドライバーを削除して最初から入れなおしです。

最後、MP470ですが、どうしてもWindows10で使いたいのなら、
ダメもとになりますが、同様に、USBは挿さず、電源を切った状態で、
--
PIXUS MP470 MP Driver Ver. 1.01 （Windows8.1までの対応）
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp470swin64101ea24.html
からインストールファイルをダウンロードした後、
実行する前に、
ダウンロードしたファイルを右クリック→プロパティにて、
「互換性」タブに移動して、
「互換モード」内の
「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、
プルダウンから「Windows8」を指定して、適用→OKを行ってから実行し、MP270と同様に進めてみてください。
互換モードとは、一時的にWindows10を旧Windowsのようにふるまわせることで、旧OS向けのドライバーなどを正しくインストールできるようにするモードです。
完全ではありませんが、これで適用出来ればOK、これでもNGとなると、残念ながらWindows10での稼働はあきらめることになります。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.2

aokii

画面の下に何か出ていたら、その指示に従ってみてください。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.1

furamanko

下記２台はWin10に対応はしているよな。
MP270
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=2841&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

ｔｓ３１３０
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4665&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

MP470
Win10にドライバーが対応していないからインストールは出来ないよな。

このサイトは有料サイトですか？　有料ならば返事は不要です。
此処はキャノンのサイトでは無い。
電話番号に０１２０が始めに付けば無料。

お礼

回答ありがとうございました