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【MB2130】ドライバーをインストール出来ない
複合機のドライバーをインストールしようとしたのですが、 「このプラグラムは、現在お使いのOSをサポートしていません。」と表示されます。 CANONのサイトからDLしたものでも、CD－Rでも同じ結果になりますが、 OSに誤りはありません。（一応画面のスクショ添付します） ↓一応以下のURLになります。 https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4517&os=155 チャットでサポートの方に確認してみましたが、 特にOSに間違いもなく本来であれば使えるとのこと。 PCのメーカーの方に確認してくださいとご案内頂いたのですが、 そちらの業者は現在そのようなことを教えて頂けるような関係性にありません。（私の会社同士の事情ですが…すみません） 何か考えうる原因はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。 PCのOSに合わせて下記からMAXIFY MB2130 MP Drivers Ver.1.02を使用しドライバー類をインストールしてください (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4517&os=155 -------------------------------------------------------------------------------------------- 参考 ドライバーの削除(アンインストール) https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95 ホームページからダウンロードしてインストールする https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html ---------------------------------------------------------------------------------------------
補足
回答ありがとうございます。 現在LANケーブルを抜くことと再起動が難しい状況なので、業務時間内に解決しなければ業務終了後に試してみます。
補足
2月末までインターネットに繋ぐことを禁止されていたので その可能性が非常に高いです。お恥ずかしながら気が付きませんでした。 すぐに試してみます。ありがとうございます。