新しいバージョンがダウンロード出来ない

質問

https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ecsp.html

こちらの手順まで出来ました。

【2-14】
使用許諾契約への同意を確認する画面が表示されます。同意される場合は［同意する］ボタンをクリックしてください。

ここから承諾すると選択すると、画面が落ちます。
その次へ進みません。再起動もしました。
解決策が聞きたいです。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.4

ESETuser_100 · ベストアンサー

念のため、追記します。

暫定対応プログラムが提供されています。
一部機能が利用できないようですが、
ESETをインストールできますので。

GENESIS さんがご提示のURLの中の以下の記事をご参照ください。

◆ 既に macOS Big Sur 11.0 / 11.1 にアップグレードされたお客さま
以下の macOS Big Sur 11.0 / 11.1 暫定対応プログラムを、2020年12月17日より提供開始しました

回答No.5

ESETuser_100

追記：
シリアル番号は個人情報の一つ。
今後は、
マスクして投稿なさるほうがより安全かと思います。

回答No.3

GENESIS

https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ecsp.html
を見ると、Step1 プログラムのダウンロードのところに対応OSが書かれているのですが、写真添付されているOSが載っていません。そのあたりは大丈夫なのですか？。また、キャノンHPにも、対応していない旨が明記されていますが…

macOS Big Sur 11.0 / 11.1 への対応について
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/17538?site_domain=default

お礼

macのバージョンを更新したので、ESETが対応しなくなっていたということですね。pcが苦手でハテナでした。助けていただいてありがとうございました。

回答No.2

furamanko

貴方のパソコンのOSはmacOS11.1と言う事かな

macOS11.1開発者向けベータ版と成っているが。

補足

pcに詳しく無くて申し訳ないのですが
こちらは対応していないバージョンということでしょうか？

回答No.1

ngwaver

OSやバージョンなども書かないと回答が付きにくいと思います。

補足

画像で追加添付しました。
よろしくお願い致します。