インクカートリッジが使えない！不良品の取替お願い-ブラザー製品

2021/01/19 10:53

このQ&Aのポイント

インクカートリッジＬＣ110ＢＫを装着したが印刷できない。別のカートリッジに変えると印刷できるため、不良品と思われる。
ブラザー製品のインクカートリッジＬＣ110ＢＫを使って印刷しようとしたができない。他のカートリッジを使えば印刷できるため、不良品と思われる。
インクカートリッジＬＣ110ＢＫを取り付けたが、印刷ができない。別のカートリッジを試したところ、印刷できたため、不良品と考えられる。

noname#246661

プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/01/19 19:48 回答No.2

他の方が回答されていますがその LC110BKのインクカートリッジの購入先にまずは連絡しましょう。ただ購入先に連絡しても開封済みのインクカートリッジの返品・交換は受け付けない様なところもあるのでその場合は購入先にそう言われた旨をブラザーのサポート窓口に言えば何らかの対処はしてくれるかも知れません。

papis
ベストアンサー率70% (3673/5204)

2021/01/19 11:02 回答No.1

下記ページに掲載の純正品カートリッジでしょうか？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink11 LC110BKに対応した非純正品（互換品）ではないですか？純正品の場合、このQ&A掲示板はブラザーのサポートサイトからリンクされていますが、質問者様と同じ一般利用者の互助形式で、ブラザーのサポート要員が対応しているわけではありません。また、一般的に購入品の不良は、購入店舗との売買契約なのでいきなりメーカーとするのではなく、まずは店舗と行うのが基本です。非純正品の場合、品質だけでなくそういった中間コストも切り詰めているので、店舗は仲介せず、非純正品メーカーと直接やり取りをして代品を手配させるのが基本です。（ただしその代品が来たとしても正しく動作するかは疑問ですが..）