プリンターのエラー（スキャナー部分の紙詰まり？）

質問

PX-049Aを使っています。
2021年1月3日ははがきが印刷できました。
2021年12日に印刷をしようとしたら、エラー000032とエラーコードが出ています。
スキャナーの紙詰まりということですが、どこにも詰まりは見えません。
インクヘッドが動いてすぐに止まってエラーになります。
何のトラブルでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

PX-049Aのエラー000032ですと
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
によれば、スキャナーという情報はありませんね。
どちらかと言うと、スキャナーユニットを持ち上げて内部の確認、
プリンターの印字ヘッド周りの確認を促してます。

【1.インクカートリッジを再セットすることで解決する可能性があります】
インクカートリッジ型番と交換方法を教えてください＜PX-049A＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35172
にそって、現在のカートリッジをしっかり挿しているか確認を。

また、インクはエプソンのリコーダー純正品を装着していますか？
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/px-049a.htm

次に
【以下2~4については...】
については、PX-049Aの場合、
下記の紙詰まり対処手順を一通りおこなってください。

詰まった用紙を取り除く
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-E7B7893C-F6E1-41BF-A611-A64BEDA3ADC6.htm
より、
・シートフィーダーから詰まった用紙を取り除く
・排紙トレイから詰まった用紙を取り除く
・プリンター内部から詰まった用紙を取り除く
を一通り点検し、紙詰まりやクリップなどの異物が無いか確認してください。

【5.プリンター内部にある半透明フィルムの清掃】
は、下記Q&Aに沿ってフィルムを清掃してください。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297

総合的に見ると、
・純正カートリッジを正しく装着しているか
・印字ヘッドの動作範囲に障害物がないか
・エンコーダーフィルムは機内で往復運動する印字ヘッドの位置を把握するための部品で、これに紙詰まり時に生乾きのインクが着いたり、紙詰まりの除去にあたって手指が触れて汚れると、印字ヘッドの位置が把握できない＝ヘッドが正しく動作していない、ということで
エラーが出ている可能性があります。

したがって、現段階では印字ヘッド周りを重点的に確認してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
説明の通りにやってみました。
でも、状態は変わりませんでした。
その後、プリンターを設置する環境を少し暖かい状態にして
試しに動かしてみました。
動きました。
透明フィルムの清掃とカセットの再セットが効果を表したのか、
温度環境が低すぎたのか、原因は不明ですが
とりあえず、動作しました。
ありがとうございました。(^^♪

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-049a.htm
こちらのプリンタですね。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
を見る限りですが000032だと

対処方法】

​1.インクカートリッジを再セットすることで解決する可能性があります

※インクカートリッジを再セットする場合は、ヘッドを無理やり操作して ​ ​
​ 交換しないようご注意ください。正しいインクカートリッジ交換方法は、 ​ ​
お使いの製品のマニュアルにてご確認ください。

以下2~4については、プリンター部の用紙詰まり及び異物除去により解決の可能性があります。
2.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する
3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する
4.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、 　
背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する

5.プリンター内部にある半透明フィルムの清掃をお願いします。 　
なお、清掃手順はこちらをご確認ください。

と言うのは出てきますね。それらを試してみるとかでしょうか。
プリンタ内部は隅々まで見てどこかに紙の破片やその他の異物が残っていたりしないか確認するぐらいかと。
どうしてもダメな場合は修理って手もありますが修理費用を考えると新しいプリンタを買った方が安いかも知れません。

お礼

アドバイスありがとうございました。
説明の通りにやってみました。
でも、状態は変わりませんでした。
その後、プリンターを設置する環境を少し暖かい状態にして
試しに動かしてみました。
動きました。
透明フィルムの清掃とカセットの再セットが効果を表したのか、
温度環境が低すぎたのか、原因は不明ですが
とりあえず、動作しました。
ありがとうございました。(^^♪