無線ＬＡＮ・ＳＤが認識しない、ソフトが消えた

質問

Windows７から１０に無償アップデートしたのですが、のちに間違ってクリーンインストールしてしまって、周辺デバイスが使えない、認識しない（無線ＬＡＮ、ＳＤ）のと、最初からソフトが入っているもの（ＮＥＣバッテリー・・・、office）もきえてしまいました。
どうしたら元に戻りますか教えて下さい。
お願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答No.6

dragon-man

それは無理ですね。メーカー製ＰＣ特有のデバイスドライバがなくなって、代わりにWindows標準ドライバが割り当てられている。普通だとそれで動くはずですが、メーカー特有の特殊デバイス（多分、無線Lan,SD）なので動かない。もう一度Win7に戻して（リカバリDVDがあるでしょう）やり直すしかありません。

回答No.5

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でパソコンを初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708
みたいなことをされたのでしょうか？

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合、この手順を行うと元のOSには戻らず、Windows 10の初期状態に戻ります。

と書いているようにWin7からWin10にアップグレードした環境で「このPCを初期状態に戻す」を実行するとWin10がクリーンインストールされたような状態になりWin7からアップグレード時に引き継いだアプリケーションやドライバなどは消えてしまいます。

元に戻すには一旦予め作成して置いた再セットアップディスクを使って再セットアップしてWin7に戻した上で再度Win10にアップグレードするぐらいしか無いかも。

回答No.4

ware121

以下の操作で「前のバージョンのWindows7に戻す」が表示されていて「開始」ボタンが有効になっていればWindows7に戻ります。ただ、もすべて以前の状態に戻るかは分かりませ。もし、すべて以前の状態に戻らない場合は、Windows7のバックアップから戻してください。バックアップがない場合はメディアオーダーセンターのページでパソコンの型番を入力して検索すると販売中であれば表示されますので購入してWindows7に戻してからWoindows10にアップグレードする。不完全な状態でバックアップもなくメディアオーダーセンターで販売終了している場合は、Windows10に戻して個々のドライバを捜してインストールするしかないと思います。

スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　更新とセキュリティ　→　回復　→　前のバージョンのWindows7に戻す　→　開始

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

回答No.3

回答 お願い（@74te）

バンドルソフトはクリーンインストールしたら消えてしまうものです。
基本的に元には戻せません。
諦めるしかないのが基本ですが、もしoldファイルがあるなら、もしかしたら元に戻せるかもしれません。

＞Windows10 – Windows.oldの復元と削除方法【削除できない時の対処も】
https://itojisan.xyz/settings/15086/

＞周辺デバイスが使えない、認識しない（無線ＬＡＮ、ＳＤ）

原因はクリーンインストールした為に、必要なデバイスドライバなどがなくなったからだと思います。

OSの更新（アップデート）をすると必要なものが入るはず。（７から１０にすることは、アップグレードといいます。逆はダウングレードといいます。）

入らなかった場合は、事前にバックアップしていた場合は、バックアップから導入する。無いならメーカーサイトから個別にダウンロードしてインストール。

Windows管理ツール　＞　コンピューターの管理　＞　デバイスマネージャー　内から、確認や、個別にドライバーの更新や削除が行えます。

回答No.2

Higurashi777

お持ちのPCに購入時にリカバリディスクが添付されていれば（もしくは購入時にリカバリディスクを作成していれば）、それを使用してWindows7の状態に戻す、という方法があります。
リカバリディスクやリカバリメディアをお持ちでなければ、Windows7のリカバリディスクはもう既に販売が終了されていますので、残念ながらOfficeを再度復活させることは不可能です。
その他のツール（NECバッテリーツールやSDカード、無線LANのドライバ等）は、お使いのPCがWindows10のアップデートに対応しているモデルであればNECのサイトで公開されていると思われます。それを個別にダウンロードしてインストールすればＯＫです。

以上、ご参考まで。

お礼

参考になりましたので、確認して見ます。
後日連絡します。

回答No.1

AsarKingChang

それなら、簡単です。
>Windows７から１０
この作業をもう1度やればいいのです。
一度でも、Windows10にしていれば、無償アップデート終了後も
再度Windows10へのアップグレードが可能ですので。
＃なお、アップデートではなく、アップグレードです。

どちらにしても、「クリーンインストール」したのであれば、
元のデータはないので、リスクなしで、この作業を行えると
思いますが。

補足

消えた無線LANとSD、オフィスとNECバッテリーソフトを復活させたいです