無線LAN接続できない？最新アップデートの影響か

2020/01/04 11:27

このQ&Aのポイント

古いNECのLAVIE HZ550AABで最新のWindows 10 Homeのアップデートによって無線LAN接続が頻繁に切断される問題が報告されています。
デバイスマネージャーでネットワークアダプタに表示されるIntel Dual Band Wireless-AC 7265がない場合、接続ができていないことが分かります。
電源設定でパフォーマンスを最大にすると一時的に接続できることもありますが、問題の解決には至っていません。USBの無線子機を使用している方もいるようです。

lavie---hz550
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Wi-Fi・無線LAN
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noname#242220

2020/01/04 13:35 回答No.1

Windows10 1909はNEC製品でwifiの不具合が有ります。 wifiのドライバーを更新するか、再度アップデートを取得。

質問者

お礼 2020/01/05 09:00

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121CCagent
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2020/01/04 22:22 回答No.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ550AAB このあたりのPCでしょうか。「Windows 10 May 2019 Update」と一部NEC製PCの間に非互換性問題 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1207598.html 「May 2019 Update」と一部NEC製PCの非互換性問題が解決～Microsoftがオプションパッチ https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1214621.html と言うのはありましたが書かれている「 Intel Dual Band Wireless-AC 7265」は該当しないようです。同じPCは所有していないのでわからないです。一般的な話ですが割と長くPCを使っていると内蔵の無線LAN等の動作がおかしくなるような事はあってもおかしくはないです。今の状態を外付けHDDにシステムイメージのなどの形で丸々バックアップを取って一度再セットアップしてみるとか。それでも無線LANの動作がおかしいようなら内蔵の無線LANのハードウェアに問題がある可能性も出てきます。

質問者

お礼 2020/01/05 08:59

そうそうにご回答と情報をありがとうございます。現状は以下で対応しております。デバイスマネージャーでたまたまAC-7265　が表示されました。その時に、右クリックでドライバの更新をしました。これで最新のドライバになったようです。今は、USB子機を使用せずに内蔵のWIFIドライバが表示されインターネットを見れています。注）調子こいて、ファームウェア更新も同様にやったら見事にハング　　ヒヤヒヤで再起動しました。ファームウェアドライバでビックリマークが　　でましたが、以前のバージョンに戻せるようで、今は戻してＯＫです。