インクカートリッジ交換

質問

PX-402Aを使っていますが、yellowのインクが上手く出ないので、強制的にインクを変えようとマニュアル通り、パソコンの設定設定画面にあるプリンターの印刷設定、続いてユーティリティにあるインクカートリッジ交換を選んで決定キーをクリックしますが反応しません。
この解決方法もしくは別の方法があればご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されている方法・手順をやってみるぐらいですね。
あとはインクカートリッジのあるICチップが搭載された端子・基板が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒などで掃除して見るとかでしょうか。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-402a.htm
「修理対応期限：2016年3月31日」と既に修理対応期間が終了したモデルですのでどうしてもダメなら寿命と割り切って新しいプリンタを買いましょう。

お礼

ありがとうございます。
たすかりました。

回答No.1

papis

インク残量がある状態（インクランプ非点灯、非点滅）での交換操作は、質問文のとおりでマニュアルやFAQにも掲載されていて、正しいようです。（本体操作での交換は無いようです）

ただ、交換後に充填が始まらない場合として、

インクカートリッジの型番と交換方法＜PX-401A、PX-402A＞
→新しいインクカートリッジをセットしても認識されない場合
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=3887#reset
にそって、現在装着中のカートリッジを一度取り外し、
再度装着して、充填が行われるかどうか確認し、
改めてノズルチェックとクリーニングを行った後で、
ドライバーから交換操作をしてみてください。

コンピューターのドライバーが古い場合は、
コンピューターのOSに合致した最新版を
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-402a.htm
から適用してみてください。

USB接続のみの機種なので、
1.USBケーブルをPC側で抜いてから、
2.既存ドライバーの削除（デバイスとプリンターのアイコン削除、プログラムと機能のEPSON Scan、EPSON XXXXプリンターアンインすっトールの削除）
3.パソコン再起動
4.EPSON Scan→プリンタードライバーの順にインストールし、プリンタードライバーのインストール途中で指示に沿ってUSBケーブルを接続してパソコンから検知させる
にて、ドライバーを入れなおしてから、改めてカートリッジ交換操作をしてみる、という流れになるかと思われます。

仮に現在装着中のインクが非純正の場合、
そもそもインクカートリッジを正常認識してないために、
ドライバーからの交換操作をスルーしている可能性が考えられます。

お礼

ありがとうございます。