カラーのインクが印刷できません。

質問

MFC-J737DNを使用しています。先月後半から急にカラーが出なくなり、何度もクリーニングをかけてるのですがより出なくなるばかりであげくインクがなくなってしまいました。新しいインクを入れても改善がありません。黒は出ています。改善方法があれば教えていただきたいです。お願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

装着しているインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj737dn/accessory/index.aspx
に掲載されている211番brother純正品を継続して利用していますか？

非純正品を使用すると、インクに溶けた気泡が
インク搬送チューブから印字ヘッドに入り込み、
インク噴射のための圧力を吸収して無力化してしまうので、
そもそもクリーニングのためのインク噴射もままラならない状態に陥っていることがあります。
この場合、メーカー修理で噴射経路を替えないと回復しないこともあります。

回答No.1

gokukame

ヘッドクリーニングの強さを超強力で実行してもダメならコールセンターに問い合わせして下さい。ユーザーズガイド ～応用編～　の149ページを参照して下さい。

お礼

回答ありがとうございました。

コールセンターに問い合わせしようとしていてこちらにたどり着きました。
ガイドが見当たらず・・・ご丁寧にありがとうございます。