「ダウンロードできませんでした」の表示

質問

画像やPDF、Wordやエクセルのファイルのダウンロード、アプリのインストールなどを使用とすると左下に、「ダウンロードできませんでした」と表示されてしまい、ダウンロードできません。GoogleChromeでやると、「ウイルススキャンに失敗しました」と表示されます。Windows10がマカフィーと相性が悪いのでしょうか？マカフィーのウイルススキャンを一度切りましたが変化はありませんでした。どうしたらよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

totoro_8681

1)再起動しても一緒?
2)ネットやメールは使えますか?
3ブラウザのキャッシュ等が溜まっていませんか?
半年以上使っているパソコンなら不要なデータが溜まっている可能性が有ります
下記を試して不要なデータを掃除して下さい
https://pc-karuma.net/windows-10-disk-cleanup/

回答No.1

hiro_1116

他のブラウザで試して見て下さい。