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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ELP-SHU010UBKがバックアップ開始しない）
ELP-SHU010UBKがバックアップ開始しない
このQ&Aのポイント
- ELP-SHU010UBKのバックアップ開始ができない状況について質問です。
- 2020年4月以来久しぶりにバックアップをしようと思ったら、開始ボタンを押しても反応がありません。
- 前のアプリを捨てて新しいアプリを入れたものの、同様の問題が発生しています。認識はするが開始ボタンを押すことができません。解決方法を教えてください。
- sakurasakukind
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noname#248574
回答No.1
お使いのスマートフォンが不明ですので、的確な回答は難しいですが、、、 「ELECOM EXtorage Link」のオンラインマニュアルのFAQには、 https://app.elecom.co.jp/extoragelink/manual.html#backup --------------------------- Q 外部ストレージを接続しても認識しない A 外部ストレージを接続しても本アプリで認識しない場合には、下記をお試しください。 1. 外部ストレージを一度取り外し、再度接続する。 2. 外部ストレージを一度取り外し、本アプリを強制終了した後、再起動後、外部ストレージを接続する。 3. 端末を再起動する。 --------------------------- と記載されていますので、試されては如何ですか？ それでも駄目なら、ELP-SHU010UBKをフォーマットし直して、全データをバックアップし直すくらいかと。。。 手間はかかりますが、同じスマートフォンなら困らないと思いますが・・・。
お礼
お世話になりました。今やっと電話がつながったらiPhoneのOS が14.2に なっていてこの機械は12.◯だから 合わないとのことでした。また別の対処方を考えないといけないようです。 ありがとうございました。
補足
ELECOMのチャットで昨日言われて、電源を消してみたり、アプリを一度捨て、新しいのをダウンロードしたり、色々しましたが開始ボタンは押せませんでした。フォーマットはしたことがないのですが、新しいアプリには 前の写真が入っていてフォーマットをしたほうがいいのかもしれませんね。