DCP-J582N マゼンタが発色しない

質問

DCP-J582Nについてお伺いします。
印刷しようとしたら全体的に青緑になってしまい、印刷テストをしたらマゼンタが黒っぽい紫で印字されます。インクは純正品です。
年賀状を印刷しようといていた所なので大変困っております。
どなたかアドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>マニュアル通り
ということですと、
ブラザー機は他社のように印字ヘッドにカートリッジを直接装着するタイプではなく、
カートリッジから印字ヘッドまで各色独立のチューブで引きとおされているので、
カートリッジからの漏れというようなことは考えにくいですね。
おそらく印字ヘッド内での混色、ということが考えられます。

そうなると、印字ヘッド内、
チューブ接合部分からの漏れなどが考えられるので、
ヘッドクリーニングをあと1-2回行っても
解消傾向がみられないなら、修理を検討された方が良いかと。

販売店の延長保証などの加入状況にもよりますが、
未加入でbrotherに直接手配した場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
によると、13200円の定額制、2750円の往復送料、ということになりますね

お礼

ありがとうございました。
修理の方向で検討します。
この時期に壊れるなんて運が悪いです。

回答No.1

papis

>印刷テストをしたら
具体的にどの機能を実施したのか不明です。
たとえばWindowsが持っているテスト機能の場合、
プリンターとの接続通信のテストであって、
インクの噴射状態のテストには適しませんので、
まずは
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
↓
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101058/cv_dcp582n_jpn_rg.pdf
25ページ「印刷品質をチェックする」にそって、
インクの噴射状態の確認シートと、ヘッドクリーニングを対にして、
改善がみられるか確認してください。

補足

回答ありがとうございます。
マニュアル通り、ヘッドクリーニングと印刷品質チェックシートの出力を行ったところマゼンタが黒っぽい紫色に出力されました。