- 締切済み
メールが消える
so-netのメールを利用していますが、数カ月前に受信したメールが消えてしまいます。また、1週間程前に下書きフォルダに保存していたメールも消えてしまいます。サーバからは削除しない設定にしていますし、その他の設定もso-netから指定されている通りにしていますが、上記の現象が続いています。どうすれば解決できるか、ご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- Tegern
- お礼率50% (1/2)
- その他（メールサービス・ソフト）
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10168/13677)
回答No.2
メールソフトでの受信を始めたということはないですね？ （So-net Webメールの受信メールが消えてしまった場合の対処方法） https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012499 また、メールボックス内のメールは、2 か月間保管されるとありますが、関係ないですか？ （基本メールボックスの容量と保管期間について知りたい） https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011384 なお、so-netのサポートにも問い合わせてください。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
サーバからは削除しない設定に何かしらの問題がありそうです。もう一度、so-netにログインして、サーバからは削除しない設定になっているかどうか確認してみてください。
お礼
aokii様 ご回答ありがとうございました。設定を確認してみましたが、サーバーから削除しないという設定でした。使っているiPadの問題かもしれないかとも思うのですが、よくわからないのでSonetに問い合わせてみようと思います。