受信箱の受信メールが2～3週間で削除されます。

質問

so-netメールで受信箱の受信したメールは本来、2か月間保管されることになっていますが、現在、小職に配信されるメールは受信後、2～3週間後に削除されていきます。原因及び対策をお願い致します。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tkwn52

ご利用のメールソフトの設定を確認されてはどうでしょうか。

回答No.2

noname#252929

ここは、So-netのサポートセンターではありません。

まぁ、受信メールが削除されるタイミングというのは、メールサーバーが決めるものと、パソコンやスマホなどのメールソフトで設定も可能です。

なので、最初に確認するのは、あなたはそのメールアドレスを設定している全てのパソコンやスマホなどの設定を確認することです。
どれか一つでも設定されていたり、複数で設定されている場合は、その中の一番短い期間で消される可能性があるというだけの話です。

その辺はソネットの問題ではなく、あなたの側の端末の設定の問題になります。
一般的には端末側の設定の問題で、メールサーバー側ではないですね。

回答No.1

aokii

So-net Webメールにログインして設定や受信状況を確認してみて下さい。