HDDが発火した時の対処

質問

デスクトップパソコンのケース蓋を開けてSATA電源コネクタを外に引出し、3台のHDDを接続してテストを行っていましたが、その内1台のHDDが発火して、認識しなくなりました。
パチ、パチという異音に気付き、引出した時には遅く、裏面ICの1つから小さな火が吹き出したのです。

側面を下にして鉄床面に直接立てていたこと、冬場で窓を全開放していたことで、しばらくは大丈夫かなと考えたのですが、思いの外に異常発生までの時間が短かく、また着火するほどの高温になるのは完全に想定外でした。
こうした事故はけっこう発生するものなのでしょうか？

とっさのことで、またすぐ別のことを行う必要があったので番は判らずじまいですが、コネクタ側中央で最大のICであったので、おそらくはHard Disk Controllerかなと思うのですが、何とか物理的にアクセスする必要があるので、ハード知識が大してない中で情報収集しております。

修理をお願いした時、相場としてどれくらいの費用がかかるものでしょうか？
また予算があまりないため、調査しての修理も必要と考えています。
ICや基盤を交換して修理は可能でしょうか？

情報があまりに少ないのですが、追加でお伝えすることは可能です。よろしくお願い致します。

回答No.5

bardfish · ベストアンサー

その発火は異常加熱によるものではなくショートによるものと思われます。
HDDが火が出るまで加熱することなんてまずないと考えます。

HDDを取り出してなにか作業をしていたとのことですが、むき出しの基盤になにか金粗セクのような導体が触れるような状況で作動させていませんでしたか？

ショート、短絡ともいいますがその場合ですと電気的な火花が飛びます。それがある程度続けば煙を上げて基盤が焦げるくらいは普通にあります。
かくいう私も、自作PCのマザーボードの取り付けがまずくてショートさせてしまいマザーが使えなくなってしまいました。拡張ボードを取り付ける際にせっかくだからというのでケーブル整理のために全部取り外して組み上げてからのこと。

きちんと組み上げていれば絶対に怒らないことです。
ご質問者様のHDD発火も同じことだと思います。
縦置きにしていたと言っても３台のHDDを密着させるように並べていたのではないですか？そうすると発火したHDDの基板面に並べていたHDDの金属板が既存のハンダ面に接触してショートした可能性がありそれが原因だと想像します。

HDDのむき出し巻版はハンダ面、部品の脚が出ている側がむき出しなんですよね？で、シリコンなどで短絡防止処置されているわけではない。中には基盤が全く見えないHDDもありますがむき出しが当たり前です。
家庭用コンセント(AC100V)の差込口の両方の穴に針金を突っ込んだのと同じ状態です。
火花が飛んで急激に熱を帯び発火する・・・

質問文だけでは情報が全く足りませんが、おそらくは修理ではなく交換になると思います。最低でも発火したというHDDは交換は確実でしょうね。
基板を交換すればHDDに記録したデータは使えるかもしれませんが、可能性運ぶ五分。メーカーはそんなリスクは負いません。同型のHDDかせ基板だけを取り出して交換という作業を自分で行うか、ジャンクパソコンの修理を請け負う業者にお願いしてHDDのデータが消失していても責任は追求しませんという同意書書いてお願いするか・・・しかないでしょうね。

大事なデータはバックアップ！
バックアップメディアは何でもいいですが、正副２系統のバックアップをおすすめします。大事なデータならば手間を惜しんでいては今回のようなケースで泣くことになりますからね！
デジタルデータは儚いもの。なくなるときはあっという間です。
そのときのためのバックアップです。
ブルーレイディスクも今は100GB、125GB記録できるものがあります。書き込みに時間はかかりますが゛大事なデータが無くなるよりはいいですよね。
BD-REのように上書きできるものは25GBですけど・・・外付けHDD、RAID対応の外付けHDDにBD-REの組み合わせが経験上一番いいかもしれません。

お礼

現状でも充分な返信をいただいています、数日後にクローズさせて頂きます。ありがとうございました。

補足

ご返信ありがとうございます。

>縦置きにしていたと言っても３台のHDDを密着させるように並べていたのでは
>発火したHDDの基板面に並べていたHDDの金属板が既存のハンダ面に接触してショート
>HDDのむき出し巻版はハンダ面、部品の脚が出ている側がむき出し

ご推察の通りのようです。仰るように3台を横に並べており、狭い場所で急遽の作業になった都合上準備の時間もとれずに、かなり密着させてしまっていました。何らかの汚れが偶々付着して焼けた、とも考えていましたが、見事に描写して頂いてありがとございました。

指摘の金属面接触は「確かに」という部分で、事後ながら急場でなければ気を付けていたとも思う所です。
制限が多く、あらかじめ構成を組めれば何も問題はないことでわざわざ事故が発生したような状況かも知れません。
ノウハウもない世界なので明確な指摘をしていただけたことで、同様の事例を繰り返すことは避けられそうです。

回答No.8

wormhole

>HDDそのものの修理は、双方ともに割りに合わない、という所でしょうか。ただ少し複雑な事情がありまして、データ取出しだけでは解決にならない所があります。

まずHDDメーカー(WDとかSeagateとか)に修理依頼された場合、
その壊れたHDDを直してくれるわけではなく新品もしくは再生品との交換になります。
修理依頼で出されたHDDは修理および再調整が行われメーカーが規定した試験にパスしたものが再生品として扱われます。
ですのでメーカーに修理にだしても、その壊れたHDDは戻ってきません。

HDDの基板やHDDコントローラーなどは部品として、
そもそも流通していませんし、
同じ型番のHDDでもロットによって基板が異なったりファームウェアが異なったりします。
最近のHDDではプラッタやヘッダに合わせてパラメータ調整が行われてたりもします。
ですので仮に同一ロットの基板を入手できたところで交換しても動作するとは限りませんし、動作したとしても元と同じ動作保証ができるわけがありません。

また先にも書きましたがHDDの基板やHDDコントローラーなどは部品として流通していません。
ですのでデータ復旧企業などはHDDをロット毎に購入してストックしてたりするわけですが、
修理を前提にした会社がそれをするとどうなるのか考えてみましょう。
正常に動くHDDを分解してパーツ化し壊れたHDDを動くように修理する。
そして資産ともいえる正常なHDDがなくなり修理できるHDDは減っていく。
事業として割に合うと思いますか？

お礼

現状でも充分な返信をいただいています、数日後にクローズさせて頂きます。ありがとうございました。

補足

度々の投稿ご返信をありがとうございます。

>ですのでメーカーに修理にだしても、その壊れたHDDは戻ってきません。
>同じ型番のHDDでもロットによって基板が異なったりファームウェアが異なったり
>プラッタやヘッダに合わせてパラメータ調整が行われてたりもします。
>仮に同一ロットの基板を入手できたところで交換しても動作するとは限りません

たくさんのヒントを得まして、自分なりの調査も少し進めることが出来たように思います。修理依頼では、現状のものが失われてしまう流れも、よく理解することが出来ました。
元の質問に充分な返信をいただきました上でとなります、同一ロットの区分についてもう少し調査を進めたいと考えております。もし宜しければ、お付き合い頂けましたら幸いです。

>正常に動くHDDを分解してパーツ化し壊れたHDDを動くように修理する。
>そして資産ともいえる正常なHDDがなくなり修理できるHDDは減っていく。

判りやすい解説をありがとうございます、本業とされている方も製品から部品を得ているという訳ですね。
基盤交換での単純な「修理」では成立しない、ROMライタは応用性でも技術的にも守備範囲外ですが、こちらも落ち着いたら個人的に調査を進めたいと思います。

回答No.7

JP002086

補足が有りましたので・・・・
>元の制御基板に戻しても読めない」とは、故障本体側、修理部品の基板側の両方にロック情報が書き込まれてしまう、ということになりますでしょうか？

これは、一度、ＨＤＤの裏にある制御基板を付け替えてパソコンで読み込めるか？を試したら読めなくて元のＨＤＤに制御基板を戻すと、何が原因なのか読み込めなくなる製品があります。（どのメーカーで、どの製品だったかは記憶に残っていません）

なので、コンデンサー等々を取り替えて制御基板を使うか？　制御チップを取り替えるか？　のどちらかになるはずです。

確か、熊五郎お兄さんのＤＩＹの中でＨＤＤの制御基板の修復を行った動画が有ったはずですので、観てみると良いと思います。

お礼

現状でも充分な返信をいただいています、数日後にクローズさせて頂きます。ありがとうございました。

補足

続けてのご返信ありがとうございます。
熊五郎お兄さんのＤＩＹ動画は時間的な都合で見きれないですが、判りやすそうなので確認していきたいと思います。

ヒントを得て調べましたが、高度電子工作での修理は技術的に無理。IC交換が1つだけで済む記事がありましたので、こちらをもう少し追っかけてみようと。個人的にはEEPROMライタでの書き換えなどにも、時間見て挑戦していこうと考えています。

回答No.6

altium106_2

まず、発火が…実は基盤面が鉄板に触れていたことによるショートがあっての事なのか、ケースを開けていて作業していたと言うことはケーブルの取り回しもある程度ごちゃごちゃしていたと思うので、それによるSATAや電源ケーブルの接続不良によるものかは今後の同じような作業の為、はっきりさせておいた方が良いと思います。

修理はあまりに古いHDDでなければ基盤を交換する修理で済むのでは無いでしょうか。
どちらにしても一度メーカー、或いは代理店へ相談されてはどうでしょうか。

HDDの不具合による発火なのか、ショートによるかで修理費用などの扱いも変わると思います。

お礼

お礼の欄を借りまして、追伸させて頂きます。

少し動けない状態で、また改めてとなりますが、経過とその後調べを伝えさせてもらいます。個人的にも興味でてきましたので、一段落経ったら追求していこうかと。

補足

ご返信ありがとうございます。

>まず、発火が…実は基盤面が鉄板に触れていたことによるショートがあっての事なのか
>SATAや電源ケーブルの接続不良によるものかは今後の同じような作業の為、はっきりさせておいた方が

緊急で行なったものでありましたが、さすがに接続やケーブル取り回しは何とか行えていたのです。お話のように相談で解決するのがベストですが、自身で購入したものではないので、もう少し調査しようと思います。

回答No.4

wormhole

#3です。

>ピンキリです。
>成功報酬制の所も割と多いです。

#3で書いたのはあくまでデータの取り出しに関してです。
HDDの修理そのものを請け負っている会社はおそらくないです。
仮に製造メーカーに修理にだしても交換されるだけです。

お礼

お礼の欄を借りまして、追伸させて頂きます。

少し動けない状態で、また改めてとなりますが、経過とその後調べを伝えさせてもらいます。個人的にも興味でてきましたので、一段落経ったら追求していこうかと。

補足

ご返信ありがとうございます。

>成功報酬制の所も割と多いです。
>HDDの修理そのものを請け負っている会社はおそらくないです。
HDDそのものの修理は、双方ともに割りに合わない、という所でしょうか。ただ少し複雑な事情がありまして、データ取出しだけでは解決にならない所があります。

機器自体の修理は他に頼めない以上、自力解決しかない、という所でしょうか。もう少し調査したいと思います。

回答No.3

wormhole

>修理をお願いした時、相場としてどれくらいの費用がかかるものでしょうか？

ピンキリです。
成功報酬制の所も割と多いです。

>また予算があまりないため、調査しての修理も必要と考えています。
>ICや基盤を交換して修理は可能でしょうか？

基本的に不可能だと思ってください。

お礼

※補足のための追伸が必要と感じましたので、この場を借りて記載させて頂きます。
追加の返信が遅くなり、大変失礼しました。

非常に残念ながら後対応は一切出来ず、事故品の復旧にも挑戦し得ない形となりました。ここでは追加での検証、ニコイチ駆動やハンダ、同月生産ロットなどのお話は、私もまだよく理解できていないのと時間的な都合もあり割愛させて頂きますが、個人の備品を使用して、メーカー毎の特徴や制御の仕組みを以前より理解する事も出来ました。（技術的な話をすると厳罰対象になるので、個人的な追求にとどまりますが）

ベストアンサーには、当初の質問趣旨とは異なり失礼ながら、事故原因の気付きを与えて頂きました、bardfish様にさせて頂きます。

たくさんのご返信を頂き、ありがとうございました。

回答No.2

JP002086

多分、一番早く結果が出そうなのは・・・・
熊五郎お兄さんに焼けたＨＤＤの制御基板の画像を送って
修理が可能なのか？判断して頂いた方が良いと思います。
https://www.youtube.com/channel/UCsOQ8NbS2hCLNb2j6YYJRwA

で、ここ数年のＨＤＤは裏の制御基板を入れ替えると読み込めなくなりますので、焼けたチップと周辺の物を一旦、全部取り去って付け替える作業になります。
ＩＤＥの時は、同じ製品の制御基板を取り替えただけで読み込めたのですが、今のは元の制御基板に戻しても読み込めなくなる製品もあるので、間違っても取り替えないようにしてください。

お礼

お礼の欄を借りまして、追伸させて頂きます。

少し動けない状態で、また改めてとなりますが、経過とその後調べを伝えさせてもらいます。個人的にも興味でてきましたので、一段落経ったら追求していこうかと。

補足

これは参考になります、ありがとうございます。

>で、ここ数年のＨＤＤは裏の制御基板を入れ替えると読み込めなくなりますので
>今のは元の制御基板に戻しても読み込めなくなる製品もある

素人目で見て回った所で、ショート部分の復旧と焼けたICを同番と交換すれば何とかなるのでは・・・と考えたのですが、不足しておりました。思い出して少し調べさせて頂きましたが、ICとファーム間での整合チェックサムのようなものでしょうか？

お伝えしてもらいました情報とは別なので具体的な記載は避けますが、「元の制御基板に戻しても読めない」とは、故障本体側、修理部品の基板側の両方にロック情報が書き込まれてしまう、ということになりますでしょうか？

元の話題より深堀してしまいました。現状でも充分なご返答を頂いていますので全く問題ありませんが、もしよろしければ、追加でお付きあい頂けましたら幸いです。

回答No.1

okok456

発火はほとんどの場合リコール対象でしょう。
購入された販売店、製造メーカーに相談をおすすめします。

参考に
SONY　ノートPC
https://japan.cnet.com/article/20254207/
TDK　スチーム式加湿器
https://www.jp.tdk.com/corp/ja/information/humidifier/index.htm
パナソニック　壁掛扇風機
https://panasonic.co.jp/ls/pes/info/important/17012401.html
電動アシスト自転車用バッテリー
https://panasonic.co.jp/ls/pct/info/eb3/
日立
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/recall/recall_list.html#tv

お礼

お礼の欄を借りまして、追伸させて頂きます。

少し動けない状態で、また改めてとなりますが、経過とその後調べを伝えさせてもらいます。個人的にも興味でてきましたので、一段落経ったら追求していこうかと。

補足

ご返信ありがとうございます。

たしかに通常の運用で発火する、のはあり得ないとは考えました。過剰なほどに汚れていた環境でもありませんので、ホコリでのショートも考えられず悩んでおりました。

お話の件も捨てきれませんが、自身で購入したものではありませんので、もう少し調査したいと思います。