エントリーコード入力画面が出てこない

質問

光テレビ設定をしています。dボタンとホームボタン同時長押しでリモコンペア稟議した後、初期設定を開始しますという画面で確認ボタンを押すと、エントリーコードを入力する画面になるはずなのですが、この画面が出てきません。したがって、地デジ等の設定など一切できない状態です。初期化して2度試しましたが同じでした。どうしたらよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

noname#248574

ご質問のカテゴリーが「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」となっていますので、ぷららが提供している「ひかりTV」に関する質問として取り扱いますね。
因みに、「ひかりTV」と「光テレビ」は別物ですので、混同されないように注意して下さい。
ネットで検索すれば違いは分かりますよ。

で、更に、チューナーの型番が書かれていないので、仮にST-4500として回答します。

ST-4500の「かんたん接続・操作ガイド」によれば、、、
エントリーコード入力画面が出ず、マスコット（サル）が二匹並んだホーム画面になった場合は、既にユーザー登録が済んでいるそうですので、「かんたん接続・操作ガイド」の「視聴しよう」から操作を続ければ良いようです。

一度お手元の「かんたん接続・操作ガイド」を確認してみて下さい。
「視聴しよう」の「地上/BS/BS4Kデジタル放送を視聴する」という項目に「地上デジタルの設定方法」と記載されています。

より詳しくは、取扱説明書を参照して下さい。