スマホがWi-Fiアクセス拒否

質問

2週間程前からWi-Fiの繋がりが不安定で、昨日からWi-Fiが接続できずアクセス拒否されましたと表示されるようになりました。テレビやパソコン、他のスマホは通常通り繋がってます。私のスマホの不調かと思いコールセンターに連絡し、アドバイス通り初期化・ルーターの電源を抜く等しても改善されません。他に登録している別宅のWi-FiやFreeWi-Fiは繋がります。あまり詳しくない為、わかりずらい説明で申し訳ないですがどうか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

aokii · ベストアンサー

テレビやパソコン、他のスマホを全てそのWi-Fiから切断してみてください。それでもNGでしたら、パスワードを確認して再度パスワードを入れて接続してみて下さい。

お礼

全て切断し削除、再入力で繋がりました！！安定するかはまだわからないですが、とりあえず繋がったので一安心です…早急な回答、本当にありがとうございました！！

回答No.3

heyboy

キャリア
（au、SoftBank、docomo）
など書かれてませんが、
そのショップへ行き
「ファームウェアの
バージョンアップを
してください。」
と言いましょう
改善するかも、
それで駄目なら
機種交換しかないですね。

お礼

楽天モバイルです！店頭にも伺いましたが店内にWi-Fiが無く、不調を確認できない為対応出来ない、と断られていました…
あまりにわからず、明日機種変する予定だったのでなんとか繋がって良かったです！早急な回答、ありがとうございました！！

回答No.1

tutihuki

あくまで自己責任になりますが、同じことで悩み電話した私が某携帯D社のコールセンターの方に教えてもらった方法です。
ちなみに何年も使用していますが、不満はありません。
『タウンWiFi』というアプリがありますのでそちらをダウンロードして下さい。ダウンロード後の操作方法とか手順で従って下さい（すみません、覚えてないです。。）

それにより、家のwifiはもちろんのこと、外のwifiも勝手に繋いでくれるのでかなり助かりますよ。
このアプリをいれてかなり経ちますが特に何もありません。
スマホにマカフィー入れてますがアプリ自体悪さしてないので何も反応していません。

お礼

自宅でのWi-Fiは繋がるようになりましたが、フリーWi-Fiが繋がらない時もあるので、アプリダウンロードしてみました！
ご丁寧に詳しい回答、本当にありがとうございました！！