外付けHDDの電源アダプタのノイズについて

質問

SEAGATE「SGD-MX020UBK」を今年の9月に購入し、WindowsPCの外付けHDDとして使用していますが、ACアダプタから常時ノイズが発生しています（電源タップからだけではなく、直接コンセントに差し込んでも症状は変わらず）。ノイズの発生は異常ではないのでしょうか？サポートにたずねたいと思ってもなかなか窓口にたどり着けなくて困っています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

m5048172715 · ベストアンサー

まず、

エレコム総合インフォメーションセンター
TEL：0570-084-465
FAX：0570-050-012
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117

お礼

ありがとうございました。
空いている時間がわかったので、連絡がつきました。

回答No.4

fujiyama32

＞ACアダプタから常時ノイズが発生しています。
ノイズとは音のノイズでしょうか？
音の場合どのような音なのでしょうか？
若い方の場合、ACアダプターから「キーン」と言うような音です
と聞こえてくる場合があります。
音の程度が酷い場合は、外付けHDDとACアダプターを梱包箱に
入れて、購入した販売店に持参します。
なお、保証書と領収書(レシート他)も合わせて持参します。

応対した相談員に「音が酷いので交換をお願いします」と要望
することをお勧めします。
また、応対した相談員にノイズの音を聞いて判断して貰います。

回答No.2

noname#252332

電源の環境によって音が出ることもあります。音が出ている機器が原因ではなく、近くで電源を使っている他の機器から電線にノイズが乗っていて、電気的なノイズを出している機器では音がしないが同じ電源を使っている機器で音が出るという場合です。この場合は音が出ている機器の不良とは言えません。最新のメーターとかLANとか電源の配線を使った通信がある場合にもこんなことが起きます。他の家のコンセントに挿してみるとかで判定できます。想像ですが。

お礼

ありがとうございました。サポートに連絡がつき、初期不良とのことでした。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/SGD-MX020UBK.html
こちらですか。
ACアダプタの「コイル鳴き」って言う現象かも知れません。

お礼

ありがとうございました。サポートと連絡がつきました。初期不良とのことでした。