プリンタのエラーメッセジ 使用パソコン マック

質問

使用パソコン　MacOS Sierra バージョン10.12.6
Mac Pro (Mid2012) メモリ　　64 GB 1333 MHz DDr3
一度　修理問い合わせで電話しまして、プリンタメンテナンボックスの交換をしましたが
パソコン画面上にはドッグからプリンタアイコン開くと
EPSON　EP-879A　Series
一時停止　　設定　　　　　スキャナ
プリンタの廃棄トレイがほとんど一杯です。　　が、出ています。
プリンタのモニターには、取り替える前には、設定、消耗品情報、
メンテナンスボックス空き容量に！マークがありましたが、交換してからは消えています
パソコンもプリンタも再起動しても、パソコン画面上にプリンタの廃棄トレイがほとんど一杯です。が出ています。他に以上はないですか？このまま使ってもいいのか？
教えてください。渡邊より

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>こちらの言い方が、悪いところ、直したいところが
>うまく伝わっていなかったかも？
いえ、そんなことはありません。
最初から、
「物理的交換をしたはずなのに、Mac側のステータスに反映されない件」という認識でおりました。

あくまで、交換手順を書いたのは、
「正しく交換しましたよね？」の確認のつもりです。
たとえば電源を切って作業したなどだと、信号がMacに反映されないので。
交換が正しく行われたことを前提に、Macのステータス画面に反映されないということは、ドライバー周りの何かだ、と絞り込めたので、
MacOS10系でありがちな、
「EPSON製ドライバーを入れたのにAirPrintを使う設定」
になっていないか、という意味で確認を促しました。
これだと、ドライバー側にプリンターのステータス情報が正しく渡されませんので。

いずれにしても、ドライバーの確認で治ったのならよかったです。

回答No.2

papis

まず、
オンラインユーザーズガイド
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-879a_series/useg/ja/top.htm
をブックマークに入れていつでも参照できるようにしておきましょう。

メンテナンスボックスを交換する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-879a_series/useg/ja/GUID-D521B295-31A8-4C36-BF93-244B01309B99.htm

交換を正しく行えていれば、
>メンテナンスボックス空き容量に！マークがありましたが、交換してからは消えています
であれば、プリンター自体は正しく交換できているので、

>パソコン画面上にプリンタの廃棄トレイがほとんど一杯です
「廃棄トレイがほとんど一杯」というのは
Macのドライバーの表示そのままでしょうか？

ドライバーの追加は正しく行えていますか？
AirPrintのままになっていませんか？
https://download4.epson.biz/sec_pubs/tips/Tips_Printer_1/ja/GUID-8EDAD087-6511-4678-8084-3F822A978719.htm

お礼

メンテナンスボックス交換など取説に書いてあることはやりましたし、マックの中での変更だと思いました。
他のご説明はちょっと違うかな？こちらの言い方が、悪いところ、直したいところが
うまく伝わっていなかったかも？
最終的に、ドライバーとは気が付きませんでいた、削除や入れ替えで直りました。
プリンタ自体はメンテナンスボックス入れ替えで治るのですが、マック画面に廃棄トレイが一杯が何なのか、マックの中でのことだろうが、ソフト開いて昔やっていた機械語のタグ打ちで直そうかとも思いました。ドライバーの追加とかAirprintのままは気が付きませんでした。有り難うございました。一度選択しているプリンタを削除やドライバーを入れ直しで、直りました。有り難うございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879ab.htm
こちらのプリンタですか。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/44308/
に別の型番のプリンタで似たようなメッセージに話はありますね

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-879ab.htm
「ユーザーズガイド」の169ページにメンテナンスボックスの交換については書いてますね。