フレッツ光強制解約

質問

2ヶ月前までフレッツ光でプロバイダがOCNでした。auでBIGLOBEを勧められてBIGLOBE光に転用しました。

先週フレッツ光の料金の支払いを1つ飛ばし忘れたままにしており強制解約されてしまいました。支払いは済ませました。
今はなぜかipv6で閲覧可能なサイトだけが見れる状態です。レンタル機器の返金について電話しなければいけないのですが、この時にフレッツ光を再契約をお願いすれば全てのサイト見ることができるのでしょうか？？また強制解約された場合でも再契約はしてもらえるのでしょうか？？

回答No.2

dragon-man · ベストアンサー

ビッグローブ光はコラボと言ってNTTから光回線の卸売りを受けてサービスするプロバイダです。どういう手続きをされたのか分かりませんが、光回線はすでにビッグローブに転用されていて、ビッグローブの管轄になっています。つまりフレッツ回線は解約された状態です。ですから新たに解約手続きは要りません。プロバイダに関しては違います。OCNはNTT系のプロバイダですが、解約手続きは要ります。それはどうされたのですか。ビッグローブ光に加入されたときの手続きで解約されたのでしょうか。お確かめになるべきです。
IPv6は回線ではなくプロバイダーのサービスです。ビッグローブに転用加入されたとき、いろいろな会員サービス情報が送られてきているはずですが、それに沿ってルータの設定（変更）はされましたか。そうしないとビッグローブには繋がらないはずですが。
コラボをやめて再度フレッツに戻るには、新たに新規の光回線の敷設工事が要ります。今の回線（ビッグローブに卸売りされている）の再転用は出来ません。もし光電話を使われているなら、再加入で電話番号も新しいものになります。

補足

回答ありがとうございます。ocnは解約しました！やはりルーターの設定ができていないのですね（ ; ; ）何回も送られてきた冊子を見ながら試したのですがつながりません。パソコン、ブァッファロー、rv-230se の3つが繋がった状態でPPPは点灯していません。なので強制解約になったのがダメだったと思ったのですが関係ないんですね…ルーターの設定なんとか頑張ってみます。

回答No.4

kuzuhan

おそらく電話での「再契約」はできません。
未納金全額を支払ったうえで、再度新規申し込みをして通るかどうかというところでしょう。未納に至った（強制解約になった）状況によって異なるでしょうから、「OCNと再契約が絶対できない」とも言い切れません。

OCNのプロバイダ単独の契約だったのでしょうけど、OCNでIPv6の契約があったのであれば、IPv6 IPoEの動作が続いてしまっている可能性があります。
OCNに連絡した際に、IPv6 IPoEの契約が解除できているかを確認してください。
解除されている場合は、ビッグローブ光の接続設定が必要という話になりますので、ビッグローブ光の窓口に相談してください。現在の契約が「ビッグローブ光」なら、OCNとプロバイダ契約を維持しておく必要はありません。（メールアドレスについても強制解約後であれば復活はできないと考えたほうが良いです）

回答No.3

aki43

多分強制解約なっちゃうと事故情報で
残るので同一名義はダメかもね
相談してみてだけど

回答No.1

altium106_2

このページが正解かはわかりませんが、質問者さまの状況に近い事象でしたので、貼っておきます。
https://hikari.netde-pc.jp/10949.html#i

この件を含め、一度フレッツ光あるいはプロバイダに直接連絡された方が良いと思います。