プロバイダ変更・解約の際

質問

今までフレッツ光プレミアムをBIGLOBEと契約して使用してきたのですが、
光プレミアムはそのままでプロバイダをOCNに変更したかったので
本日OCNにオンライン上で申し込みをしました。
それに伴いBIGLOBEを解約しようと思うのですが、
私はBIGLOBE光 with フレッツというコースで振込みをプロバイダ料＋NTTの光回線等込みで口座一括払いにしています。
もしBIGLOBEで解約手続きをした場合、
フレッツ光とも解約ということになってしまうのでしょうか？
NTTの光回線使用料等の請求はそのままですか？
また、OCNに申し込みをする際に「フレッツ光に申し込みをしますか？」
という選択に対し、「いいえ」を選びましたが、
それで大丈夫だったのでしょうか？
プロバイダ変更は初めてなのでよろしくお願いします。

回答No.3

norisan_20 · ベストアンサー

＞もしBIGLOBEで解約手続きをした場合、
フレッツ光とも解約ということになってしまうのでしょうか？

ＢＩＧＬＯＢＥに解約申し出（手続き）をする場合は
通常はＢＩＧＬＯＢＥの会員を解約するだけになります
光回線を解約する場合は直接質問者様がＮＴＴの１１６センター
へ光回線の解約の申し出をしないといけません

＞NTTの光回線使用料等の請求はそのままですか？

例えばＢＩＧＬＯＢＥ→ＯＣＮへ乗り換えの期間が
空いてしまう場合はＢＩＧＬＯＢＥを解約する為光回線
の使用料はＮＴＴより請求書が送付されます

ＯＣＮの会員を申込されて○月○日開通（より利用できます）
という感じで契約が進めばそれに合わせてＢＩＧＬＯＢＥの解約
手続きをされるとタイミングが良いと思います

＞OCNに申し込みをする際に「フレッツ光に申し込みをしますか？」
という選択に対し、「いいえ」を選びましたが、それで大丈夫だった
のでしょうか？

もちろん今回はプロバイダの乗り換えだけなので「いいえ」を
選んで問題ないです
ただし、ＡＤＳＬ→光回線に変更される、新たに回線を引きたい場合はフレッツ光を申し込みます

不明点があればすでに回答が出ている回答者ＮＯ．２様やＮＯ．１様
の様な感じで検討・各プロバイダへ確認の問い合わせをしていただ
くと確実です

お礼

回答ありがとうございます。
無事変更することができました。

回答No.2

penpen2001

フレッツ光プレミアムを解約せず、プロバイダーだけを
変更することは当然可能ですよ。（よくある話です）

ご心配ならば、Web上でBIGLOBEの解約をした後に、
サポートセンターに電話をして、
「プロバイダー契約だけを解除したい。回線はそのままで、
　別のプロバイダーに乗り換えたいが、私の行なったWeb処理で
　その通りになっていますか？」
と確認すれば間違いないでしょう。

一つ注意点として、今後も同様に請求を光プレミアムとプロバイダーで
一まとめにして、「OCN withフレッツ」をしたいのであれば、その旨を
きちんとOCNに言っておかないと、場合によっては
「光プレミアムの料金はNTTから請求」
「プロバイダーの料金はOCNから請求」
という二本立てで請求が来ることになります。
バラバラに請求が来てしまう場合は、withフレッツの場合より
ちょっとだけ高くなりますので、損をしちゃいます。
気をつけましょう。

念のため、OCNのサポートセンターにも電話して、
「OSMの処理（withフレッツのパック）が出来ているか？」
という事も聞いておくと万全です。
電話がつながりにくかったら、NTTの116でも相談に乗ってくれますよ。
NTT側の処理でもwithフレッツの後付けは出来ますので。

ちなみにOCNにこだわりが無ければ、ぷららの方が確か210円ほど
安かったと思います。ご参考まで。

お礼

詳しい説明ありがとうございます。参考になります。
回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#140925

biglobeのwithの縛り期間（開通後2年。2年未満で解約すると違約金5,000円の支払いが必要。）終わってるなら、with・プロバイダを解約するので大丈夫ですよ。
with・プロバイダを解約しても、フレッツ光そのものを解約する訳ではありませんので。（解約する時に間違えて、回線ごと解約しないように注意しましょう。）

お礼

BIGLOBEは4年近く契約してましたので大丈夫だと思います。
回答ありがとうございました。