電源コードを外すとインターネット接続ができない

質問

２０２０年９月１６日にノートパソコンを購入しました。
富士通 FMV LIFEBOOK NH90/ E2　（２０２０年６月販売）
無線ＬＡＮで使用。（デスクトップＰＣは有線ＬＡＮで正常に動作します。）

電源コードを接続して使用していましたが、電源コードを外すとインターネットに接続出来ません。
何回か実施しましたが同様です。
インターネット接続診断しましたが問題はありませんでした。

ネットに接続するとかなり時間が経過した後、「申し訳ございません。このページに到達できません。」と表示されます。

富士通サポートのサポートで以下をインストールしましたが改善できませんでした。
「インテル(R) 無線 LAN WiFi ドライバー」（64ビット）の
　　修正項目とインストール方法について
　　（2020年6月・7月発表モデル : ESPRIMO FH-X/E2 ほか）

この現象は、初めてで具体的な解決策はないようです。

富士通サポートとの見解では、マカフィーが何らかの原因の可能性が有る為お問い合わせ下さいとの事でした。

何か他に考えられる原因はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.6

yakan9

今回の場合の原因の一考察。

> 「申し訳ございません。このページに到達できません。」と表示されます。
このエラーメッセージは、
httpアドレスが不良の場合、
あるいはそのサーバーがメンテナンスしている場合アクセスができないとき、
もう一つはパソコン側でインターネットアクセスが何らかの理由で拒絶されている場合です。
今回の場合、全てのアドレスでアクセスできないということは、最後のパソコン側のアクセスが拒否されていると考えた方が良いと思われます。
こうした場合、高速スタートアップの悪戯か、モデム側のトラブルで、モデムの初期化が有効の場合は電源のOFF/ONをしてみると解決する場合が多いです。
今回の場合、再現性が高いことから、高速スタートアップの悪戯であろうと推測されます。

お礼

回答ありがとうございます。
高速スタートアップを解除し、ノートパソコンを再起動して様子を確認しています。

電源コード無し　×　→　電源コード接続　○　→　電源コード無し　○

電源コード接続無しで立ち上げ後、その後電源コード接続し、又電源コードを抜くと安定してインターネットに接続する事が出来ています。

回答No.5

yakan9

回答No.３です。
何故回答No.４を記載したかというと、質問文を全て再度読み直して、下記の記載があったために、高速スタートアップの悪戯の可能性も高いと思われたからです。
> １．デバイスマネージャーを起動しましたが無線アダプタはありませんでした。
これが消えているということは、いろいろなことが考えられますが、一番可能性が高いのは、高速スタートアップが原因と思えるからです。

回答No.4

yakan9

回答No.３です。
powercfg /energy の操作をする前に、下記の事前チェックをしておいてください。

高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

回答No.3

yakan9

電源コードを付けて、インターネット接続しておき、
電源コードを外してしばらくすると、
> 「申し訳ございません。このページに到達できません。」と表示されます。
という現象のようです。
この時のパソコン上の時刻をメモしておき、イベントビューアーでどんなソースがコールされているかでヒントになれば良いのですが。

もしだめな場合は、電源オプションの自己診断をかけてみるしかないかも知れません。
このインターネットに接続できない状態の時に下記の診断をしてみると何かヒントが得られるかです。

powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

解決例。
Q電源メニューにスリープが表示されません
2018-07-07 19:48:01
https://okwave.jp/qa/q9516128.html
回答No.２９回で解決。
powercfg /energy
コマンドを使用して解決。

回答No.2

TZ91

ANo.1さんの回答が効果があると思うのですが、もう一点、デバイスマネージャーを起動して無線LANアダプタのプロパティから「送信パワー」を「最高」にしてみてください。

ルーターからの距離は離れ過ぎていませんか?
バッテリー駆動にしてルーターの近くで使用してみてください。

また近くに2.4GHz帯を使用している無線マウスやキーボードはありませんか?

お礼

回答ありがとうございます。
１．デバイスマネージャーを起動しましたが無線アダプタはありませんでした。
２．ルーターからの距離は５ｍ位でした。１ｍでも同様でした。
３．デスクトップパソコンは、２ｍ位の場所にあります。

回答No.1

altium106_2

バッテリー駆動に切り替わると起きる現象のようですので、電源管理の設定かなぁ・・・なんて、素人考えですが。

以下のリンク先の設定は現在どうですかね？
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15285.html

メーカー出荷時は問題無いようになっているとは思いますが。
一応、ご確認を。

お礼

回答ありがとうございます。
電源オプションにワイヤレスアダプターの設定項目が有りませんでした。
因みに、ＮＥＣ製のデスクトップパソコンには有り確認しました結果「最大パフォーマンス」になっていました。