インターネット接続できない問題の対処方法は？

2015/09/06 14:38

このQ&Aのポイント

FMV NFE40Zを使用しているが、インターネットに接続できない状況が発生している。メールやエクセルは利用可能であるが、起動に時間がかかる。JCOMの無線LANを利用しているが、JCOMに問題はないことを確認した。PC上のネットワーク診断も問題はなかった。ウィルスに侵されている可能性があるので対処方法を教えて欲しい。
FMV NFE40Zのインターネット接続に問題が発生している。メールやエクセルには接続できるが、起動には時間がかかる。JCOMの無線LANを利用しているが、問題はないことを確認済み。PC上のネットワーク診断も問題なし。ウィルス感染が原因かもしれないが、対処方法を知りたい。
FMV NFE40Zを使っているが、インターネットに接続できない問題が発生している。メールやエクセルは使えるが、起動には時間がかかる。JCOMの無線LANを利用しており、問題はないことを確認した。PC上のネットワーク診断も正常。ウィルス感染の可能性があるため、対処法を教えてほしい。

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ベストアンサー

noname#240854

2015/09/06 17:35 回答No.3

僕も同じ現象が起きたことがあります。「インターネットエクスプローラーの詳細設定をリセットする」ことで改善しました。インターネットオプションをクリックすることから始めましたが、素人同然ですから詳しいことは「怖くて」教える勇気がありません。どなたかベテランに訊ねてください。

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noname#230377

2015/09/06 15:44 回答No.2

まず、日本語の変換ミスは正しく直しておきましょうね。＞JCOMには確認し無線LANの状況がない点は確認しました　？？多分、JCOMに確認し無線LANの異常がない点は確認しましたと、記載すべきことなのでしょう。ところで、「メールやエクセルには接続できるのですが(起動にはすごく時間がかかります)、」この表現も何を言わんとしているのかが定かではない。つまりエクセルでインターネット接続できるというのでしょうか？またメールはインターネット接続できていないと受信や送信は出来ませんが、これが出来る状態であれば、パソコンはインターネット接続出来ているという事になります。パソコンの起動に時間がかかるのは、パソコンの動作に関するメンテナンスが一度も行っていないがためであり、ウイルスとは関係ないと推測します。　パソコンでのアクセス速度改善にはそれなりの操作が必要なんですよ。内部ディスクの最適化つまり、システム一時エリアの開放(クリーン）やデフラグが必要となります。　ただ、一度もこの操作を行っていない場合、処理に多大の時間を要します。パソコンのメンテナンスに関わることは、パソコンの操作説明書を読んでいただくしか無い。