- 締切済み
カートリッジ交換で画面が消える?交換画面が表示されない?
- カートリッジ交換をクリックしても画面が消えてしまう問題が発生しています。インクの残量がまだあるにもかかわらず、交換画面が表示されず困っています。以前は正常に交換できていたので、故障が原因か心配です。
- EPSON製品のカートリッジ交換で問題が発生しています。クリックしても画面が消えるため、交換画面が表示されません。インクの残量がまだあるのにもかかわらず、交換できない状況です。以前は問題なく交換できていたので、故障の可能性があります。
- カートリッジ交換をクリックすると画面が消えてしまいます。交換画面が表示されないため、インクの残量がまだあるのにもかかわらず交換ができません。以前は正常に交換できていたので、故障が考えられます。EPSON製品に関する問題です。
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- m5048172715
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そんな経緯が繰り返しあるのでしたら、 洗浄カートリッジ使用や強力クリーニングなどを実施して (A) やっぱり問題は大きく、ユーザーの手には負えない。 (B) エプソンが調べてみたら、あとちょっとクリーニングすれば直った問題だった。 の判断は難しいし、 確実な修理や買い換えを覚悟した方がよいかもしれません。
- papis
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質問者様の隣で様子を見ているわけじゃないので、 質問文の描写だけでは ・お使いのプリンター機種名 ・コンピューターのOS ・装着しているインクは純正品か、非純正品か が把握できず、何をどう操作しているのか想像ができません。 ゆえに、 >以前はできていたのですが故障でしょうか? 故障かどうかの判断も困難です。 出ていない色がある場合、インク交換するのは最後の手段です。 まずはノズルチェックパターンの印刷をして、 インク噴射状況の確認をしてから、 ヘッドクリーニングを適切に実施してみましたか?
- 121CCagent
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まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。 言われているのはインクカートリッジを交換しようとしてもインクカートリッジが挿入されているプリントヘッドが交換可能位置まで移動してこない?って意味でしょうか?
- m5048172715
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カートリッジ交換の何かをクリックしても画面消えてしまうのが故障では無くて、 インクがまだあるのに出ない色があるのが問題でしょう。EPSONに相談です。
補足
回答いただきありがとうございます。 プリンターをあまり使わないので、インクが詰まり気味?になりやすく 今まで、洗浄カートリッジなどを使って改善していました。 ですが今回ユーティリティのカートリッジ交換ボタンをクリックすると 管理画面そのものが消えてしまいます。 EPSONに相談した方がいいのかもしれませんね。 ありがとうございます。
お礼
ありがとうございます。 インクのストックがあって、もったいなかったので ちょっとがんばってみてました。 参考になりました<(_ _)>