インクカートリッジを交換しても残量を認識しません

質問

インクカートリッジを交換しても残量を認識しません
対応方法を教えてください。
よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

roadhead

良くあるのは接点不良
プリンター側とインクカートリッジ側の通信を行うための金属接点が汚れていたり目に見えない何かがついていて接触不良を起こしている。
接触する部分をアルコールや乾拭きなどで清掃すると改善する事があります。

次にあるのが
インクカートリッジの初期不良
別のお店で購入した同種のカートリッジと交換して改善するかどうかを確認してください。
同じ店で購入すると同じロットの可能性が高いので同じトラブルが起きる可能性が高いので別のお店で購入されることをオススメします。
それで改善すれば不良品は初期不良としてパッケージに書かれたサポートセンターに連絡してください。

一番多いのがインクカートリッジの保護材の外し漏れです。
シールがキレイに剥がれていなかったり、外さなければダメなものが残っていたりすると認識不良になります。

滅多にありませんが逆向きに力ずくで押し込んでしまったと言うケースです。
この場合は壊れてますからプリンターの修理や買い換えになります。

回答No.3

papis

質問者様の隣で様子を見ていたわけではないので、
>インクカートリッジを交換しても残量を認識しません
だけでは、
・お使いの機種
・正しい交換作業（本体操作、カートリッジ準備ともに）
をされたのかどうか、判断ができません。

この状況で、
>対応方法を教えてください。
と言われましても、十分なコメントができかねます。

純正品を正しい手順で交換されているのならば、
もう一度取説に沿って再装着をするなどして確認を。

非純正品を使っている場合は、正しい手順で正しく装着しても、
認識しないケースは往々にして発生します。
非純正品は基本的に非純正品メーカーと直でやり取りをします。
非純正品メーカー直販の場合を除き、基本的にお店は仲介してくれません。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

もう一度、インクカートリッジを取り付け直して見るぐらいでしょうか。

回答No.1

aokii

純正インクでしたら、おそらくプリンターの寿命です。