ソネット光にしたらネットが繋がらなくなった

質問

9月23日頃から今まで使えてたネットが繋がらなくなりました
フレッツ光からソネット光にすると使えない期間があるのですか?

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

roadhead

全国的にインターネット通信障害が発生しているとニュースになってましたよ。

回答No.1

okok456

So-net に相談をお勧めします。

光回線　NTTフレッツ光 でプロバイダーSo-netから
NTTの光回線をそのまま利用する光コラボレーションのソネット光にされてならインターネットが繋がらなくなることはなりません。

光回線　NTTフレッツ光 でプロバイダーがSo-net以外で
ソネット光に変更されたならプロバイダーを変更と同じで
インターネットの接続設定を変更する必要があります。
ソネット光から送られてきている書類に記載されている
インターネット接続時の認証に必要な接続用ユーザー名（接続用ID）と接続用パスワードを変更する必要があります。
参考URL
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012148
NTTのルーター
https://myflets.com/advanced/router_pppoe2
So-net　インターネット接続ガイド
https://www.so-net.ne.jp/support/common/img/pdf/flets_setup_guide_a.pdf#search='%E3%82%BD%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E5%85%89++%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D+%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89'

プロバイダー変更後も旧プロバイダーが接続を切るまでは
接続設定を変更しなくてもインターネットにつながるようです。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。
結局ルーターの故障が原因でした。
ありがとうございました