プリンター差し替えの情報依頼

質問

現状、当方のパソコン環境ではOFFICE2010での印刷ができません。
WORD2010が認識できるプリンターがひとつも無いのが原因です。
下記条件にマッチするであろうEPSONプリンターを運用中の方の
ご意見を購入の参考にすべく、お待ちしております。 以上

[当方のパソコン環境]・・・使っているアプリの関係からOS,ソフトのアップは考えていない
MCH:FMVA42JR
OS :Windows8.1(64-bit)　([7.ドライバ署名の強制を無効にする]で起動しています)
ソフト:OFFICE2010
PRT:EPSON EP-302 (古い機器でDriverにデジタル署名は無し)

参考までに<デバイスとプリンター>を記しますと
・EPSON EP-302 (モデル番号:利用不可)　→　左記の代替として購入を検討
　条件としては
　 機器はMCHの関係からUSB接続であること(WiFi接続は有っても可)
又、ドライバにはデジタル署名があること(今は全てに付いているのが常識?)
・Fax (モデル番号:利用不可)
・Microsoft XPS Doccument Writer
(過去にアンインストル済みで復活できない状態、
　　　　　　　　OSの入れ替えは無理ですが復活情報も有ればお願いします)
・OneNoteに送る(以前はあったように思うが、今は削除済み)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

121CCagent · ベストアンサー

>Office2010の回復や再インストールは実施済みでの現状です。
そうですか。

>ソフト:Office2010　の環境下で運用されている
>デジタル署名のあるUSB接続のEPSONプリンターの型番を
>教えていただければ幸いです。
Office 2010（Word 2010）の環境下って言うのは基本的にプリンタドライバのでデジタル署名の有無は関係してこなさそうな気もします…

https://www.epson.jp/products/colorio/ep882a/?fwlink=sa571
例えば上記のような機種であればUSB接続用のドライバは勿論デジタル署名されているとは思います。と言うか今販売されているプリンタならデジタル署名されているドライバが付属・ダウンロード出来るはずです。

補足

情報有難うございます。
早速、EP-882のプリンター頁に行ってみましたが、無線LANが主流で書かれておりUSB接続の場合当には触れられていませんでした。また、ドライバのデジタル署名についても明記はありませんでした。たぶん今は有って当たり前なのでしょうね。そうでないともっと多くの人が利用不可で気が付かれているでしょうから。
これ以降はメーカーなり、販売店の方で当方で確認し購入を検討したいと思います。
皆さんのアドバイスに感謝いたします。　　以上

回答No.5

papis

経緯を振り返る限り、
WHQL署名部分以外の質問者様の運用状況なども考慮すると
質問者様の場合においては、
その最終手段を取った方が近道であると考えます。

回答No.4

121CCagent

メモ帳では印刷できるって事はホントにWord 2010だけって印刷ができないって事でしょうか。
そうなると

[Office 2010] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9508-7673
[Office 2010] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7508-7497
取りあえずはOfficeを入れ直して変化がないか？確認してみるぐらいです。あとは他の方が回答されていますが一度リカバリをして購入時の状態に戻してみるのも手ではありますね。

補足

Office2010の回復や再インストールは実施済みでの現状です。
当方が欲しい情報は
OS:Windows8.1
ソフト:Office2010　の環境下で運用されている
デジタル署名のあるUSB接続のEPSONプリンターの型番を
教えていただければ幸いです。
後は当方で調べますので情報のみでも構いませんので
宜しくお願い致します。
　　　　　　　　以上

回答No.3

papis

質問者様の場合、過去になんどかこの構成において質問され、
その都度ドライバーの再インストールやPrintSpoolerサービスの状態など、
通常取りうる対処手段を網羅されても改善が見られないことから、
OS内部レベルでのトラブルが予想されます。

したがって、
OSの上で動くことが前提となる他機種を導入したところで、
同じ状況から脱却できるとは考えにくいので、
データのバックアップから始めて、
お使いのFMVA42JR(AH42/J)を工場出荷状態にリカバリするところから再構築をした方が結果的に早く、安定した環境になると考えます。

1.自分で作成されたデータのバックアップ
2.各種のアカウント情報などの再確認（メール、ソフトウェアのライセンス、マイクロソフトアカウント、など）
3.富士通所定の手順で工場出荷状態にハードディスクリカバリ（Office2010のインストールも包含されているようです）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6309-9566
4.富士通のBIOSやドライバー、ソフトウェア類のアップデート
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA42JR&kanzen=1&supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml
※特にBIOSは確実に更新しないとバッテリ管理機能が古いままでは危険です
https://azby.fmworld.net/support/info/batteryctrl/model.html?supfrom=info_batteryctrl

5.富士通所定の手順でWindows8.1化
https://azby.fmworld.net/support/win/8-1/

6.WindowsUpdateを最新版まで適用
※Windows の更新時に他の Microsoft 製品の更新プログラムを入手するのオプションを有効にして、Office2010の更新も同時に実施を忘れずに
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8409-8070
7.退避していたデータを戻す
8.EP-302をはじめとした周辺機器類のドライバーをメーカー記載の手順書通りに正しく導入。

EP-302についてはUSB接続する前に
a.プリンタードライバー
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12228.htm
→ダウンロードしたファイルを実行して画面の指示に沿って進む。
※：WHQL認証は未取得でも”上記ページから正しく入手したものならば”問題はないです。
※：USB接続の指示が出てから接続をして電源を入れて検出させる

b.カラリオかんたんプリントモジュール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/4847.htm
→実行するとKANTANフォルダが生成されるので中のsetup.exeを実行する
ここまでが必須、あとは任意で添付ソフト
c.E-Photo
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm
d.EPSON Print CD
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24904.htm
を入れれば終了です

補足

貴殿の言われるのはご最もと思いますが、工場出荷時にリカバリーするのは最終手段と思っております。EPSON EP-302 の代替機の導入により改善が見れないかと皆さんに運用状況のご意見を求めたものです。実際に運用されている方のご意見を待ってみたいと思います。ご丁寧にリカバリー手順をご提示いただきありがとうございます。メモ帳に取って参考にさせていただきます。　　以上

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-302.htm
から
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12228.htm
と言うのはダウンロード出来ますね。

インストール時に「Microsoftデジタル署名が見つかりませんでした」、「Windowsロゴテストに
　合格したソフトウェアを入手してください」等のワーニングメッセージが表示される場合が
　ありますが［続行］を選択してください。なお、インストール後の動作には問題ありません。

みたいな記載はありますが問題は無いようです。
念の為確認ですがWord 2010以外の例えばメモ帳みたいなアプリからは印刷ができるのでしょうか？

「修理対応期限：2019年3月31日」となっていますし新しいプリンタに買い替えるって選択もあるかも。

補足

貴方ご指摘のメモ帳からは従来通り印刷できております。Word2010がプリンターを見つけられない。つまり利用不可以外のプリンターを探しているのだと考えております。
以下がWord2010のメッセージです。
このエラーは、通常使うプリンターを指定していない場合や、通常使うプリンターが
既に指定されているがアプリケーションで認識されない場合に起きます。
この問題を解決するには、Microsoft Windows で次のいずれかの操作を行ってください:

[ファイル] タブをクリックして [印刷] をクリックしても、プリンターまたは
プリンター設定が表示されない場合は、プリンターを追加してください。
インストールされている既存のプリンターがアプリケーションで認識されない場合は、
そのプリンターを通常使うプリンターとして設定します。
通常使うプリンターがインストールされているのに、アプリケーションでそのプリンター
を使用できない場合は、プリンター ドライバーを削除し、最新バージョンのプリンター
ドライバーをインストールします。
プリンターがプリント サーバー上にある場合は、プリンターが使用できる状態であること、
ネットワークが機能していること、サーバーが停止していないこと、プリンター用紙が
切れていないこと、管理者がプリンターを停止していないことを確認します。
ネットワーク プリンターに関係する印刷の問題は、ローカル ネットワークの管理者が
対処するのが最善です。
プリンターの接続の設定およびトラブルシューティングの詳細については、Windows の
ヘルプとサポートを参照してください ([スタート] ボタンをクリックし、[ヘルプと
サポート] をクリックします)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

回答No.1

ts0472

プリンターはデバイスとしてOSが管理するものなので　個別のソフトだけが印刷できない　という事はないと思います

ただ　プリンタードライバーによっては印刷されるが正しく印刷されない　という状況は発生するかも知れません

いろいろ試されている印象があるので
別途管理者権限のユーザーを作成し　そちらでOffice印刷を試してみて下さい
ユーザープロファイル情報が壊れると同様の現象が発生する場合もあるようです　何が起きるか分からない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_other-mso_2010/excel2010%E3%81%A7%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7/8202e1a1-12c4-440e-af7a-0826532c4203

ユーザープロファイル情報の修復ができなければ　新しいユーザー名で運用していくしか方法は無いかも知れません

補足

印刷できないのは言い過ぎでした。WORD2010の印刷時、デバイスとプリンターの中にデジタル署名された利用可能なプリンターがありませんとメッセージが出ておりますのでそう判断いたしました。貴方は個別のソフトだけがと言われますが、メモ帳のテキスト印刷では問題なく印刷できております。当方はマイクロソフトのセキュリティポリシー順守の影響と判断しております。　　以上
、