パスワードについて

質問

LIFEBOOK AH77のパソコンについての質問です。購入し使用していた者が亡くなり、指紋認証も出来ないですし、パスワードが分からず使用出来ません。また説明書なども手元にありません。家族の者で今後使用したいのですが、初期設定などに戻して使用できる方法はありませんか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、回答ありがとうございます！

パスワードが不明な場合も、パソコンを初期化することは
可能と存じます。

手順については、FMVサポートページのQ&Aをご覧ください。

　◆[Q&Aナンバー:8810-8771]

　　[Windows 10]
　　パスワードを入力してもサインインできません。
　　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8810-8771&rid=233

　※[対処をしても再インインできない場合]をご確認ください。

　※[Word]や[Excel]などは、セットアップ時のMicrosoftアカウントに
　　紐づけられるため、パスワードがわからない場合は、初期化後に
　　お使いいただくことができません。

なお、初期化を実施すると、現時点でパソコンに保存されている
データが消失します。ご了承ください。

初期化の操作について、不明などがあれば、直接状況を
伺いながら、ご案内を差し上げることが最善と存じます。

弊社電話サポート窓口の利用も、ご検討ください。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1710/a77b3xg.html
こちらのPCですね。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA77B3BG&os=&category=91&kanzen=1&mode=0&reload=1
マニュアルは上記からダウンロードすることも出来ます。

[Windows 10] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2811-0338
「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1211-0806
「Windows 回復環境」とは、Windowsが起動しない状態でも、「このPCを初期状態に戻す」などを実行するためのメニューを表示できる機能です。

とあるように「Windows 回復環境」を使えば今の状態からでもリカバリすることは出来ます。

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
ttps://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
忘れてしまったログオンパスワードを、リセットする！「Lazesoft Recover My Password」。
https://www.gigafree.net/security/password/lazesoftrecovermypassword.html
みたいに強引にパスワードを如何にかするような方法もありますが。

回答No.1

121CCagent

>LIFEBOOK AH77
では該当する機種が複数あるので出来ればPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

お礼

ありがとうございます。型名はFMVA77B3BGです。

補足

121CCagentさん、ありがとうございます。型名はFMVA77B3BGです。