インターネットに繋がらない

質問

ポータブルルーター（WRH-583WH2-S）で、スマホ（iPhone8plus）にWiFiで繋ごうとしてるのですが、WiFiは繋がってるのにインターネットに繋がりません。LANケーブルは仕事場の机まできているものに接続してます。設定方法等御教授願います。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、エレコムの関係者ではありません。
xxxtake さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、xxxtake さんの操作により、エレコムの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、エレコムのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

＞　LANケーブルは仕事場の机まできているものに接続してます。

このLANケーブルの先は、「Wi-Fi無線ルータ」に繋がっているならば、その「Wi-Fi無線ルータ」と、質問のポータブルルーター（WRH-583WH2-S）とのWi-Fi無線設定が必要ですが、そのWi-Fi無線の設定は終わっていますか？。

設定方法は、LANケーブルの先の「Wi-Fi無線ルータ」の取説を参照してWi-Fi無線の設定をしてください。

【注】
質問のポータブルルーター（WRH-583WH2-S）は、上部側（回線側）も、下部側（PC・スマホ側）も、Wi-Fi無線で繋がります。
Wi-Fi無線のSSIDが、上部側か下部側か混乱しないようにしください。

そこへ、LANケーブルの先の「Wi-Fi無線ルータ」のWi-Fi無線のSSIDもありますので、３つのWi-Fi無線で、ますます、混乱するでしょう。

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「仕事場の机」ということは、勤務先の「社内LAN／構内LAN」などへ接続するまですか？

勤務先の「社内LAN／構内LAN」への接続は、一般家庭などのネット設定とは違いますので、設定は「社内LAN／構内LAN」の許可を得て、また、設定方法も聞かなればならないでしょう。

そして、市販・私用などのルータなどを、勤務先の社内LANへ接続するならば、勤務先の「セキュリティー」の意識は、非常に低い勤務先ですね。

ふつう、「セキュリティー」の意識が高いところならば、市販・私用などのルータも、個人のPCも、個人のスマホも、外部メモリーなど一切持ち込み禁止・接続禁止です。
理由は、企業秘密・個人情報等の漏えい防止、撮影禁止、コピー禁止、外部とのメール管理、必要以外のネット接続禁止、等々・・・・
（外部メモリーが必要な勤務先が管理するものを使う）
このように、「セキュリティー」の意識レベルが高いところほど、いろいろな企業情報等の漏えい防止の対策をしています。

回答No.1

m5048172715

なんか社内の通信に関する設定が関係してそうな感じもする。

社内のPCまたは情報の担当者に相談した方が分かるし、直に見てもらうので早いと私は思います。