G3310がセットアップできない

質問

Ｇ3310をルーターに接続完了しましたが（ＭＡＣアドレス確認済み）ＣＡＮＯＮのセットアップでプリンターが見つかりません。
pingも通らず困っています（IPアドレスは合っています）

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/index.html
にルーターのマニュアルがありますね。

>ルーター（Aterm WG2600HP3）内を見ると、
>プリンターのＩＰアドレスはあります。

DHCPサーバ機能（DHCPv4サーバ）
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/dhcpserver.html
上記の方にルーターのDHCPからプリンターに対してIPアドレスが割り振られているのが確認できるって事ですか。

ネットワーク分離機能
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/nw_separation.html

工場出荷状態でゲストSSID／WEP専用SSIDは「ネットワーク分離機能」が「ON」に設定されています。（WEP専用SSIDは「ON」固定。）

と書いているので特に2.4GHz帯と5GHz帯のSSIDに繋いだ場合に子機間の通信が出来ないって事は無さそうですね。

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/NWDeviceSetupUtility/W/1.3/JP/NWDS/nwds_0003.html
IJ Network Device Setup UtilityでＧ3310が検出されてこないって事ですか。
PCとG3310のIPアドレスがどうなっているのか？確認してみるとか。

IPアドレス 192.168.0.xxx
サブネットマスク 255.255.255.0

例えば上記のようにPCとプリンタ間で通信が出来るIPアドレスになっているのか？念の為確認を。

>pingも通らず困っています（IPアドレスは合っています）
とは書いているのでそのあたりは恐らく確認済みだとは思いますが。

お礼

ネットワーク分離機能がＯＮになっていたので、ＯＦＦしたところ接続できました。
ありがとうございました。

回答No.5

papis

Aterm WG2600HP3であれば、
基本的にどちらも初期設定値であれば問題なく通信できますね

2.4/5GHz設定内の
・ネットワーク分離機能
・SSID内分離(セパレータ)
がともにオフのはずなので

となると、
いったんG3310の設定を初期化
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/UG/ug_o_03_03_27.html

したうえで、その状態のまま
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lng=jp&type=setup&mdl=G3310&area=jp&os=w
からインストーラーをダウンロードして、
ダウンロードしたファイルを実行して指示に従ってください。

この機種は本体パネルが簡素なので、単体でネットワーク設定をできませんから、上記から統合インストーラーを使って設定する必要がありますね。

お礼

ネットワーク分離機能がＯＮになっていたので、ＯＦＦしたところ接続できました。
ありがとうございました。

回答No.3

jj-grapa

ＭＡＣをお使いですか？　↓ドライバーがありませんが…

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=146&i_cd_pr=4773&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

補足

MACではありません、Winです。

回答No.2

papis

>ＭＡＣアドレス確認済み
ネットワークの管理ポリシーが見えませんが、
通常からMACアドレスによる制御をされているのでしょうか？
そうでなければ、話がやや飛躍しているように思います。

ルーターへの接続が確実にできているのであれば、
考えられることは、
G3310は2.4GHz帯のみの無線LAN対応のため、
お使いのルーター側の管理画面で、
・2.4GHzと5GHz間の相互通信
あるいは
・（周波数問わず）子機間通信
を遮断する設定になっていませんか？

上記は、工事不要の置くだけルーター系、
Yahoo系の回線サービスに比較的よくみられる設定です

補足

言葉足らずですみません
プリンターを簡単接続で接続
ルーター（Aterm WG2600HP3）内を見ると、プリンターのＩＰアドレスはあります。
プリンター付属のネットワークソフト（Canon Network Device Setup Utility)で設定しても、プリンターが見つかりません。
ルーター設定がおかしいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent

>ＭＡＣアドレス確認済み
何で確認したのでしょう？ルーター側のWeb設定の画面などから確認されたのでしょうか？

https://cweb.canon.jp/manual/bij/g3310.html
にあるマニュアルか？

【インクジェットプリンター】プリンターのファームウェアをアップデートするには (G3310)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93803
に記載のあるネットワーク設定情報の印刷してプリンタ側でルーターとの接続が出来ているのか？確認してみては？

【インクジェットプリンター】プリンターとルーターを無線LAN接続する (G3310)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93741/
また上記を参考にルーターとの接続からやり直してみるとか。

補足

言葉足らずですみません
プリンターを簡単接続で接続
ルーター（Aterm WG2600HP3）内を見ると、プリンターのＩＰアドレスはあります。
プリンター付属のネットワークソフト（Canon Network Device Setup Utility)で設定しても、プリンターが見つかりません。

プリンター設定を印刷するとIPアドレスはあります。