ＴＳ５４３０のセットアップができない

2021/12/22 08:17

このQ&Aのポイント

ＯＳはＷｉｎ１１です。セットアッププログラム起動後、２「プリンターの状態を確認しています。」の状態で進みません。接続はＵＳＢケーブルで、プリンタセットアップは完了。他のアプリからの印刷は正常。プリンタ状態は、ディスプレイに１が表示。ドライバがインストールされない。
ＴＳ５４３０のセットアップに問題が発生しています。Ｗｉｎ１１を使用しているため、プリンターの状態を確認している最中にステップが進まず、セットアップが完了しません。接続はＵＳＢケーブルで行われており、他のアプリからの印刷は正常に行えます。しかし、ディスプレイには１が表示され、ドライバが正常にインストールされていません。
ＴＳ５４３０のセットアップに関する問題が発生しています。Ｗｉｎ１１の環境下でセットアッププログラムを起動すると、プリンターの状態確認中に進行が停止してしまいます。ＵＳＢケーブルによる接続は正常に行われており、他のアプリからの印刷も問題ありません。しかし、ディスプレイには１と表示され、ドライバのインストールがうまく行われていないようです。

kamikuga708
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プリンター・スキャナー
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okok456
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2021/12/22 19:37 回答No.5

補足いただきましたが読解力不足で状況を把握できません。＞ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。下記URL　ＴＳ５４３０　ソフトウエアーダウンロードサイトでユーティリティを確認すると https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5411&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 IJ Scan Utility がインストールされないとスキャンは出来ないでしょう。ユーテリティー・ネットワーク設定アシスタント Ver.1.20.0 ・PIXUSプリント枚ルサービス登録ツールともインストールしなくても印刷、スキャニングは出来るでしょう。＞ダウンロードエラーかと、そのWindows11パソコンでダウンロードできないなら他のパソコンでダウンロードしUSBメモリなどにコピーしそのWindows11パソコンにインストールは可能です。解決しない場合はキヤノンに直接相談が良いかもしれませんね。メールお問い合わせ受付 https://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_mail_inq_input.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_cd_service_class=1&i_cd_product_info=2&i_cd_form=05&i_params= 電話で問い合わせは下記URLでスクロールして一番下です。 https://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html 添付画像も地元で購入なら販売店に有料でしょうけど対応を依頼されてはいかがでしょう。

質問者

お礼 2021/12/25 17:19

詳細な投稿ありがとうございました。キャノンのページから可能な限りのマニュアルをダウンロードしました。詳細に読み込んで処理したいと思います。取りあえずはＷｉｆｉで使えるので、対応しています。ＵＳＢが解決したらアップしたいと思います。

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その他の回答 (4)

okok456
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2021/12/22 11:54 回答No.4

追伸もしかすると Windows11のユニバーサルプリント機能で印刷できているのかもしれません。 https://jimukiki.net/windows11/

質問者

補足 2021/12/22 15:57

回答ありがとうございます。ドライバーはインストールされ、直接操作で印刷、スキャナとも動作します。ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。ダウンロードエラーかと、ファイルを削除＞ドライバーの削除＞ディスククリーンアップ＞メモリ診断＞ＵＳＢケーブルの差し替えの後、ダウンロードしましたが結果は同じ。以前のＩＰ４８３０のドライバが悪さしているかとアンインストールも効果なし。タスクマネージャーでは処理が進まない状態時ディスクへのアクセスが無いようです。プリンタの液晶も変化なし。ノートン３６０が制御している場合はメッセージが出るのですが。困りました。

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okvaio
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2021/12/22 09:20 回答No.3

USBケーブルを抜き、以下の手順に従ってやってみて下さい。 USB接続は、画面の指示に従って下さい。 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_select.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5430&os=w

質問者

補足 2021/12/22 15:56

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okok456
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2021/12/22 09:00 回答No.2

Windows11　パソコンとのＵＳＢケーブル接続で　 TS5430 セットアップが「プリンターの状態を確認しています。」から進まず。完了しないならまず、ＵＳＢケーブルの接触不良かもしれまえせん。 TS5430本体側ＵＳＢケーブルコネクターを抜き差し。パソコン側のコネクターは抜き下記URL TS5430 セットアップ　パソコンと接続する（Windows）を試してはいかがでしょう。 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5430&os=w 「表示された画面の指示に従う」がポイントかもしれません。ところで TS5430プリンタードライバーのインストールは完了していないのに＞プリンタセットアップは完了。他のアプリからの印刷は正常。奇妙ですね。

質問者