ＴＳ５４３０のセットアップができない

質問

ＯＳはＷｉｎ１１です。セットアッププログラム起動後、２「プリンターの状態を確認しています。」の状態で進みません。接続はＵＳＢケーブルで、プリンタセットアップは完了。他のアプリからの印刷は正常。プリンタ状態は、ディスプレイに１が表示。ドライバがインストールされない。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

okok456 · ベストアンサー

補足いただきましたが
読解力不足で状況を把握できません。

＞ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。
下記URL　ＴＳ５４３０　ソフトウエアーダウンロードサイトで
ユーティリティを確認すると
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5411&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
IJ Scan Utility がインストールされないとスキャンは出来ないでしょう。
ユーテリティー
・ネットワーク設定アシスタント Ver.1.20.0
・PIXUSプリント枚ルサービス登録ツール
ともインストールしなくても印刷、スキャニングは出来るでしょう。

＞ダウンロードエラーかと、
そのWindows11パソコンでダウンロードできないなら
他のパソコンでダウンロードしUSBメモリなどにコピーし
そのWindows11パソコンにインストールは可能です。

解決しない場合は
キヤノンに直接相談が良いかもしれませんね。
メールお問い合わせ受付
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_mail_inq_input.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_cd_service_class=1&i_cd_product_info=2&i_cd_form=05&i_params=

電話で問い合わせは
下記URLでスクロールして一番下です。
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html
添付画像も

地元で購入なら販売店に有料でしょうけど対応を依頼されてはいかがでしょう。

お礼

詳細な投稿ありがとうございました。
キャノンのページから可能な限りのマニュアルをダウンロードしました。
詳細に読み込んで処理したいと思います。
取りあえずはＷｉｆｉで使えるので、対応しています。ＵＳＢが解決したらアップしたいと思います。

回答No.4

okok456

追伸
もしかすると
Windows11のユニバーサルプリント機能で印刷できているのかもしれません。
https://jimukiki.net/windows11/

補足

回答ありがとうございます。

ドライバーはインストールされ、直接操作で印刷、スキャナとも動作します。ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。

ダウンロードエラーかと、ファイルを削除＞ドライバーの削除＞ディスククリーンアップ＞メモリ診断＞ＵＳＢケーブルの差し替えの後、ダウンロードしましたが結果は同じ。

以前のＩＰ４８３０のドライバが悪さしているかとアンインストールも効果なし。

タスクマネージャーでは処理が進まない状態時ディスクへのアクセスが無いようです。プリンタの液晶も変化なし。
ノートン３６０が制御している場合はメッセージが出るのですが。困りました。

回答No.3

okvaio

USBケーブルを抜き、以下の手順に従ってやってみて下さい。
USB接続は、画面の指示に従って下さい。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_select.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5430&os=w

補足

回答ありがとうございます。

ドライバーはインストールされ、直接操作で印刷、スキャナとも動作します。ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。

ダウンロードエラーかと、ファイルを削除＞ドライバーの削除＞ディスククリーンアップ＞メモリ診断＞ＵＳＢケーブルの差し替えの後、ダウンロードしましたが結果は同じ。

以前のＩＰ４８３０のドライバが悪さしているかとアンインストールも効果なし。

タスクマネージャーでは処理が進まない状態時ディスクへのアクセスが無いようです。プリンタの液晶も変化なし。
ノートン３６０が制御している場合はメッセージが出るのですが。困りました。

回答No.2

okok456

Windows11　パソコンとのＵＳＢケーブル接続で　
TS5430 セットアップが
「プリンターの状態を確認しています。」から進まず。
完了しないなら
まず、ＵＳＢケーブルの接触不良かもしれまえせん。
TS5430本体側ＵＳＢケーブルコネクターを抜き差し。
パソコン側のコネクターは抜き
下記URL
TS5430 セットアップ　パソコンと接続する（Windows）を試してはいかがでしょう。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5430&os=w
「表示された画面の指示に従う」がポイントかもしれません。

ところで
TS5430プリンタードライバーのインストールは完了していないのに
＞プリンタセットアップは完了。他のアプリからの印刷は正常。
奇妙ですね。

補足

回答ありがとうございます。

ドライバーはインストールされ、直接操作で印刷、スキャナとも動作します。ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。

ダウンロードエラーかと、ファイルを削除＞ドライバーの削除＞ディスククリーンアップ＞メモリ診断＞ＵＳＢケーブルの差し替えの後、ダウンロードしましたが結果は同じ。

以前のＩＰ４８３０のドライバが悪さしているかとアンインストールも効果なし。

タスクマネージャーでは処理が進まない状態時ディスクへのアクセスが無いようです。プリンタの液晶も変化なし。
ノートン３６０が制御している場合はメッセージが出るのですが。困りました。

回答No.1

gokukame

セットアップの仕方が間違っている可能性がありますね。USB接続はドライブなどをインストールした後にPCの画面に指示が出てからになります。再セットアップしてください。

補足

回答ありがとうございます。

ドライバーはインストールされ、直接操作で印刷、スキャナとも動作します。ユーテリティーがインストールされないため詳細設定が面倒です。

ダウンロードエラーかと、ファイルを削除＞ドライバーの削除＞ディスククリーンアップ＞メモリ診断＞ＵＳＢケーブルの差し替えの後、ダウンロードしましたが結果は同じ。

以前のＩＰ４８３０のドライバが悪さしているかとアンインストールも効果なし。

タスクマネージャーでは処理が進まない状態時ディスクへのアクセスが無いようです。プリンタの液晶も変化なし。
ノートン３６０が制御している場合はメッセージが出るのですが。困りました。