switchのjoy-conの初期不良について

質問

switchのjoy-conの左右差がひどく、片方はねじこむようにしないと取り付けできません。一回で本体との設置部分の塗装が剥がれ、傷がつきました。
本体の操作には支障がないのですが、限定色をわざわざ選んで購入したので、自身の過失でもないのにそれを損なってしまいショックも大きいです。
初期不良の変形かと思い問い合わせたところ、操作に異常がなければ仕様の範囲内であるため初期不良ではない、心配なら修理扱いで送付するよう案内され、修理扱いで送付しました。
結果、規定の範囲内なのでそのまま返送すると連絡が来ました。

取り外しに左右差のある、傷のつくことが確定しているコントローラーを購入させられた方としては、不良品を掴まされた気持ちです。
運良く同じ商品をもう一台購入できましたが、そちらも同じ側のコントローラーが取り外しづらい「仕様」で、やはり一度で塗装が剥がれ傷がつきました。
操作に異常がなければ「仕様」とは言いますが、コントローラーの性能としての「仕様」であり、なんと言えばいいのでしょう、傷がつくようなものはサイズ的な規格の「仕様」からは外れていると思います。
そういう意味では不良品だと思いますし、よりにもよって「限定色」と売り出しているものに傷がつくなど、売る側の誠実さが欠けていると思います。

それとも、NINTENDO switchとは、そういうものなのでしょうか？

回答No.1

STICKY2006

正直なところ、文字だけなので全く分からない感じではありますが、

>>運良く同じ商品をもう一台購入できましたが、そちらも同じ側のコントローラーが取り外しづらい「仕様」で

さすがに初期不良品を連続で引き当てる可能性なんぞほぼ無いとしか思えないので、
自身の使い方の理解が間違えている可能性も考えてみてはどうでしょう。

スイッチ持ってる友人・知人呼んで、現物渡して、「これ付けてよ・外してよ」ってしてもらえば判断できる事にはなりますが。

お礼

ご回答ありがとうございました。
「これなんだけど」と友人・同僚・店員さんに渡してみたところ、「破壊の決定打になりたくないからはずしといてアレだけど自分でつけて」「きっつ？！」「うーん、これは…」という反応でした。

ちなみにその後、Nintendoさんとお話しさせていただけたました。詳細は省きますが納得できる対応はしていただけました。