メモリの初期不良について

質問

メモリを購入して、メモリテストを行いエラーが出る場合は初期不良扱いなのでしょうか？
それともエラーが出ていてもPCが通常に起動している場合は初期不良扱いにはならないのでしょうか？

回答No.3

10451198 · ベストアンサー

質問／メモリを購入して、メモリテストを行いエラーが出る場合は初期不良扱いなのでしょうか？
回答／1番の回答に賛成。つまり、店で再現したらやっと土俵に乗るんではないかと。

つまり、そのメモリがお店での環境で不良再現しない限り、店としては初期不良を認めることは
ないと予想します。無論お店の方針もあるでしょうけれど。ですから、よく知られている（店の人も知っている可能性の高い）メモリテストプログラムで、どうやったらエラーが出るかを店の人に上手に説明することが重要と思われます。エラーの種類と頻度も重要です。なお、ここで怒ってはなりません。工業製品ですから、ある程度の確率で不良品がでることは、店の人はよく知っています。よって、あくまでビジネスライクに交換だけを求めるとよろしいかと。

補足：
この手の話でよく起こるのが、自宅では不良になるが、店では不良が再現しない、というケースです。
この場合、相性としかいえませんので、残念ながら、初期不良とは認めてもらえない、よって交換もしてもらえないでしょう。バルク品のメモリですと、たまにこういったことがおこります。まあだから安いんですけれど、こういう形で授業料を支払うことになります。

なお、PCが正常に起動、は無意味です。起動時に使われない領域にそのメモリがある、と考えればわかりやすいでしょう。あるいは、そもそも起動しないと、メモリテストプログラム自体動かすことができないわけで。

お礼

回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.2

anallove

エラーですので普通にお店で交換してもらえますよ。
初期不良でなくとも普通に購入して1週間以内であれば、領収書と一緒に持っていけば、
交換してもらえます。（初期不良でなくとも。開封時不可は購入店によって変わります。）

お礼

回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.1

bullfrog

メモリテストでエラーが出て、それが再現できるのであれば、お店で交換してくれると思いますよ。

お礼

回答ありがとうございました。