ドライバーからプリンターが認識されない。

質問

PCを新しくしました。新規にドライバーをダウンロードしてプリンターに接続してもプリンターが認識されません。
型番はEP-804ARで有線ランケーブルで接続しています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

m5048172715

そこまでわかりました。

PC本体を新しくすれば直りそうだ。

回答No.5

papis

>型番はEP-804ARで有線ランケーブルで接続しています。
念のため確認ですが、
PCとEP-804ARをLANケーブルで直結、ではないですよね？
PC-(区間a)-[無線LANルーターなど]-(有線LAN)-[EP-804AR]などのように、
ルーターなどを介して接続している、ということでよいですか？

また、PC買い替えを機にルーターとの接続方法を
無線LANから有線LANに替えた、ということはないですか？
もし変えたのだとすると、EP-804AR側で、無線LANを無効化しないと、無線LANがつながったままになってしまい、有線LANを使えない可能性があります。

また、新しいパソコンと無線LANルーターの間（区間a）の設定は
正しく完了しているのでしょうか？
（ドライバーをダウンロードできたのならこちらは大丈夫かも？）

だとすると、
1.ルーターの電源を切る
2.EP-804ARのパネルにてセットアップ→購入時の設定に戻す→ネットワーク設定により、いったんネットワーク設定を初期化し、
初期化ができたら、EP-804ARの電源を切り、LANケーブルをルーターとつなぐ
3.ルーターの電源を入れる
4.パソコンにWebInstallerをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30126.htm
5.ダウンロードしたEpson_EP-804A_JA_21_Web.exeをhttps://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の対象機種6の手順で実行して、画面の指示に沿って進み、
ネットワーク接続を選んだあと、画面の指示が出たタイミングで、
切っておいたEP-804ARの電源を入れて検出させる
6.プリンタの検出ができ、ドライバーのインストールが終わったら、
PCをいったん再起動させる
7.続いて、Epson Software Updaterを下記から導入する
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29721.htm
8.Epson Software Updaterを起動させ、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用する
※特にファームウェアが検出された場合は適用を。

「おすすめのアップデート」はマウスを合わせると概要が出るので、
必要に応じて導入する。下記を目安に。
・Epson Event Manager
→パソコンからではなく、EP-804ARの操作からパソコンにスキャン保存する場合必須
・Epson Photo+
→E-PhotoやPrintCDの後継ソフト。年賀状作成機能などもある
・EPSON Print CD/E-Photo
→レーベルプリントや写真印刷ソフト
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
→スキャンしたデータをPDFで保存する場合には必須

これで、ドライバーを入れなおし、
添付ソフト類も導入して環境を整えてください。

回答No.4

tokohay

接続してから、ドライバーインストールすると認識しないことがある。取扱説明書通りにやっているの

回答No.3

bardfish

ドライバーをダウンロードしたらインストールしましょう。

LAN接続のプリンターでしたらインストールするときにプリンターの電源を入れておいたほうがいいのかな？
そのへんの手順は説明書に書かれているので読んでおいてください。

回答No.2

121CCagent

>PCを新しくしました。
Win10搭載のPCでしょうか？

https://www.epson.jp/products/back/colorio/ep804a/spec.htm
念の為、確認ですが無線LANと有線LAN同時使用をしようとしているような事はないですよね？無線LANと有線LANは排他仕様・使用だと思うので。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-804ar.htm
にある「ネットワークガイド」の109ページに「接続できない原因がわからない - 有線LANに接続できない時の対処法 -」って言うのはありますが大したことは書いてないですね。
同マニュアルの61ページあたりを参考にステータスシートを印刷してプリンタに割り当てられているIPアドレスとPCのIPアドレスが通信できる範囲内にあるのか？って当たりも確認した方が良いかも。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

ドライバーをインストールする手順を間違ってます
・現在のドライバーを削除
・PCとプリンターの電源を切る
・PCだけ電源を入れてドライバーをインストール
・プリンターの電源を入れる（つなげる）指示がでたらプリンターの電源を入れる

これでＯＫ