EP-807 プリンターを認識できません

質問

EP-807のプリンターです。
USB有線なのに「プリンターを認識できません」と表示されます。
ケーブルを買い替えて接続しなおしても同じ表示、
一度アンインストールしてインストールしなおしても同じ表示、
PCやプリンターの電源を入れなおしてみても同じところで同じ表示が出ます。
何が悪いのでしょうか。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

heyboy · ベストアンサー

パソコンは何をお使いですか？
それとEP-807でも３種類あるので
自分のOSのビット数とプリンター合った
ドライバーをインストールしてください。

どうしてもわからないのでしたら
エプソンの電話サポートに電話するといいでしょう。

お礼

結局、電話サポートで1時間以上かけていろいろな方法でやり直しましたがダメでした。
別のパソコンではできたので、今使っているパソコンが悪いという結果で電話サポートが終了しました。もう古いパソコンなので、買い替えしかないです。
皆様、ご回答ありがとうございました。

補足

パソコンはWindows7　64ビット、
プリンターはEP-807AW です。
プリンター購入時に付いていたCDでインストールをおこなっていましたが、
ネットからWindows7 64ビットのドライバーソフトウェアをインストールしなおしてみましたが、
やはり同じところで同じ表示が出ます。

電話サポートですね。

回答No.5

epsonAKB

プリンタ側のケーブル差し込み口、LANにさしてませんか？

回答No.4

uminosokoI001

EP-807AWを通常使うプリンタとして登録していないからでしょう。

最新ドライバーを再インストールしてダメという事は、そのプリンターをメインで使うという環境設定が行われていない為です。

プリンターの取扱説明書をよく読んで理解してください。

回答No.3

zazako

サポートに電話して解決したのなら無視して結構ですが

＞＞同じところで同じ表示が出ます。
　同じ所とは？　どのタイミングで出るのでしょう？質問内容には一切書いていません。
とりあえずはドライバのインストールは正常に完了するのですね？

一度ファームウェアを最新バージョンにアップしてみてはいかがでしょう？

回答No.1

Bandou

プリンタードライバ・ソフトウエアーは使用のPC対応版で正しくインストール済みですか。EPSON社HPから確認してみてください。参考まで。

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/list/5851.htm