webカメラ

質問

FMVL55C2Wのノートパソコンで、6月までzoomアプリで会議にインカメラで参加出来ていたが、久しぶりに参加するとアウトカメラしか選択できない。インカメラにする設定はあるのか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

お礼の内容を拝見いたしました。
ご案内したカメラドライバーの再インストールのURLに誤りがあり、大変申し訳ございません。
正しいURLは以下でございました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6511-1945
誤ったアドレスの案内により、余計なお手数をおかけしてしまい、重ねてお詫び申しあげます。

インカメラの状況はサポート窓口で調べてもらうことになったとのことで、承知いたしました。
恐れ入りますが、サポート窓口での調査の結果をお待ちいただければと存じます。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、ご回答ありがとうございます！

121CCagentさんのご回答にあるように、一時的な現象の場合は、
Windowsを再起動を解決することが多くあります。
未実施の場合は、お試しください。

また、121CCagentさんからご紹介いただいた[Q&A]の方法で、
Windows標準の[カメラ]アプリでインカメラに切り替えて、
インカメラの動作の可否をご確認ください。

インカメラに切り替わらないなど、インカメラが正常に
動作しない場合は、以下の[Q&A]の方法で、本パソコンの
カメラドライバーの再インストールをお試しください。

◆[カメラドライバー] Realtek カメラドライバー
Version 10.0.16299.20034（64ビット/プレインストール版）の
再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-2517

インカメラが動作する場合は、お手数ですが、[Zoom]アプリの
提供元へ、カメラの切り替えの方法などをご相談いただくことを
おすすめいたします。

お礼

回答ありがとうございました。
返信いただいている時に、サポート窓口につながったので案内をしてもらいました。デバイスマネージャーからカメラが一台しか選択出来ず再起動も解決せずでした。システム上の問題か判断つかないとのことで調べてもらうことになりめした。
ちなみにhttps://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-2517のアドレスは再インストールまでの案内にはつながりません。どこを探しても再インストールの項目が出てこないので、そこはサポートの方で確認された方が良いかと思います。
改善しませんでしたが、回答してくださり感謝します。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/lh/1806/spec/index.html
こちらのPCですね。

Webカメラ 内蔵（有効画素数 約92万画素（フロント）+約500万画素（リア））

となってますね。
まずはWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）しましょう。

[Windows 10] 「アウト Web カメラ」と「イン Web カメラ」を切り替える方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-2517
Windows標準のカメラアプリでインとアウトのカメラの切り替えが出来るのか？念の為確認を。

[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3711-2485
あとはWebカメラのドライバを再インストールしみるぐらいでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。
アップデートも再起動でも解決せず、カメラアプリで切り替え表示も出ず、サイトのカメラドライバーの再インストールの案内も違う案内しか出ず、改善せず富士通に相談した結果、システムの問題なのか判断つかないため送ることになりました。
改善しませんでしたが、すぐに調べて下さり感謝します。