[Zoom]のカメラ使用に関して

質問

ミーティング参加時に間違ってカメラのアクセスを拒否してしまったようで、もとに戻らなくなりました
カメラの設定を見ると、「デスクトップアプリがカメラにアクセス出来るようにする」はonになっているのですが、影響を受けない一覧というのにZoom Meetingsがのっています
これを外してカメラにアクセス出来るようにするにはどうしたら良いのでしょう
やさしく教えて頂けませんか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

>Zoom Meetings
って書いてましたね…
Windowsにミーティング用Zoomクライアントをインストールしていますね。

https://pc-etcetera.com/zoom-2/
あたりは確認したってことですね。

https://ka-pc.com/pc/zoom-camera/
https://zoom-no1support.com/zoom-winuser/
ミーティング用Zoomクライアントソフト側の設定と言っても大してないですね。

https://tipstour.net/zoom-hide-face-camera
「ミーティングに参加する際、ビデオをオフにする」ってチェックぐらいでしょうか。

お礼

ですよね～、困りました
しでかした本人が、何をしたかわからないのですから・・・
いろいろ調べていただき有難うございます
ホント、親切な方がいらっしゃるのね！

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
返信いただきありがとうございます！

お困りのところ恐縮ではございますが、前回ご案内を差し上げましたように追加アプリの動作確認およびサポートを行っておりません。そのため「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ」窓口や、「PCコンシェルジュサービス」窓口へご相談をいただいても、直接「zoom」に対して操作を行うことができません。予めご了承ください。

しかしながら、「zoom」をインストールしていない状況に戻すことや、パソコンを初期状態に戻す操作方法についてはご案内が可能です。よろしければ電話窓口へご相談ください。

◆富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ
http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?twfrom=tweet

お礼

了解しました、相談してみます！
ありがとうございました！

補足

皆様お手数おかけしましたがやっと解決しました。
この時期電話相談窓口は大混雑、特別サポート会員になり料金支払いリモート診断。
そして、zoomに入った時セキュリティソフトが反応してカメラ使用の判断を求めてきたらしい事が判明。それを私は良く理解せずに拒否したんですね～！
パソコンコンシェルジュが親切に説明、解除して下さり一件落着です。
ご協力に感謝します！

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

121CCagentさん、回答ありがとうございます。

121CCagentさんのご案内にありました対処方法でも改善できない状況でしょうか？

すでに確認いただいている場合は恐縮ですが、こちらの対処方法もお試しください。
◆Zoom Meetingsの再インストール
大変恐縮ではございますが、追加アプリの動作確認およびサポートを行っておりません。再インストール方法はサポートページなどをご確認ください。

◆[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
※該当する項目が無い場合をご確認ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486

ご不明な点がございましたら、改めてお力になれることがないか確認いたします。型名を添えて返信をお願いいたします。

お礼

有難うございます！返信遅れて申し訳ありません。
何度も各対処方法を試して頭が変になりそうでした。
でっ、今度はアンインストールしたのにZoomに繋がるのです、パソコンに向かう気力喪失！　ZoomとZoomMeetingsは違うのですか？
機種はFMVA42YWです、富士通アドバイザーに相談した方が良いですか？

回答No.1

121CCagent

ブラウザからZoomを利用しているならブラウザ側の設定を見直す必要があるあるかも。

【手順】PC(Chrome)　カメラとマイクの許可方法
https://soelu.zendesk.com/hc/ja/articles/360038938033
GoogleChromeなら上記のような手順で許可・ブロックの設定が出来るのでブロックにZoom関係があれば削除すると良いかも。

お礼

すぐにご回答頂き有難うございました
GoogleChromeもダウンロードして確認しましたがブロック設定していませんでした
パソコンに疎い私はお手上げです、お手数かけました！

補足

GoogleChromeをダウンロードする必要があるのですか？