MFC-J5820DN復帰方法教えてください。

質問

MFC-J5820DNを利用してます。利用時に、待機状態が解除されないため電源長押しを試みましたが、反応が無いため、電源コンセントの抜き差しで電源を入れ直したところ、Prease DL ROMのメッセージと、数字、英字、コマンドのマス目が表示されました。
Monokuro startのコマンドで、コピーは可能です。復帰方法お分かりの方教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

補足ありがとうございます。

>電源コンセントの抜き差しは、何回かしてまして同じ状態になります。
なるほど、そうなると、すでに有効なファームウェアが
（コピーはできるのなら部分的に？）飛んでしまっていて、
全体のファームウェアを書き込まない限り、
正常に起動しない状態と思われますので、
窓口に照会しないと厳しいですね

回答No.1

papis

>コンセントの抜き差しで電源を入れ直したところ、
>Prease DL ROMのメッセージと、数字、英字、コマンドのマス目が表示
電源再投入の過程で、電気的な信号の加減からか、
本来は隠し操作で起動させる、
修理のサービスマンが使うモードに入ってしまい、
表示内容から、
特にファームウェアなどをパソコンから送信して更新するモードに入ってしまったように思われます。

ファームウェアの更新待ちなので、
仮に電源を落としてしまうと、現在のファームウェアを消去してしまい、次回起動しないリスクもあるため、そのままの状態で、
ブラザーの正規窓口に問い合わせたほうが良いでしょう。

MFC-J5820DN お問い合わせ
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=mfcj5820dn

お礼

回答ありがとうございます。
電源コンセントの抜き差しは、何回かしてまして同じ状態になります。
正規窓口に連絡してみます。
参考になりました、ありがとうございます。